Stratégie Marketing

Avant même d’aborder les stratégies gagnantes pour vous aider à trouver et fidéliser vos clients , commençons par définir le Marketing .

Le marketing est le processus consistant à présenter une idée, un produit ou un service à un public d’acheteurs. 

Ainsi, il se concentre sur les désirs et les besoins utilisateurs. Et cela afin d’identifier le segment de marché susceptible d’acheter votre produit.

Dans cet article, Je vous dévoile 10 stratégies marketing différentes qui peuvent vous aider à attirer de nouveaux clients et à conserver leur fidélité.

Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing ?

Une stratégie de marketing est une série d’étapes ou d’actions prises par une entreprise pour augmenter ses ventes, développer une marque ou mettre en valeur le produit, connue sous le nom de proposition de valeur. 

En général, une stratégie de marketing doit plaire au client et vise à lui donner envie d’en apprendre davantage sur l’entreprise ou ses produits.

Ainsi, pour plaire au client, une entreprise doit comprendre qui il est et comment il prend ses décisions d’achat.

L’élaboration d’une stratégie de marketing suit généralement un aperçu de ces étapes pour atteindre l’objectif final.

Ce modèle ci-dessous montre comment fonctionne une stratégie marketing simple:

• Sensibilisation : L’acte de créer de l’attention pour la marque ou le service par divers moyens
• Intérêt : L’étape consistant à susciter l’intérêt pour encourager les acheteurs à vouloir en savoir plus
• Désir : Créer un lien émotionnel avec l’acheteur afin qu’il veuille le produit ou aime la marque
• Action : L’étape à laquelle l’acheteur obtient une brochure, appelle pour en savoir plus ou effectue un achat
• Conservation : Une fois qu’une personne devient cliente, l’entreprise se concentre sur sa satisfaction afin qu’elle revienne et qu’elle oriente peut-être l’entreprise vers ses amis et sa famille.

Construire une stratégie marketing

En premier lieu, pour atteindre les clients et construire sa marque, une entreprise se fixe des objectifs en fonction de ce qu’elle veut accomplir avec chaque stratégie marketing.

Par ailleurs, l’établissement d’objectifs comprend la connaissance de la valeur de l’entreprise et le ciblage de l’acheteur idéal.

L’utilisation du processus des objectifs SMART aide à définir la stratégie et à spécifier l’objectif à atteindre.

Par exemple, une entreprise spécialisée dans le café lance sa nouvelle saveur pour coïncider avec les vacances. Voici comment elle fixe un objectif SMART pour augmenter les ventes :

• Spécifique : L’entreprise veut gagner 1 000 nouveaux clients.
• Mesurable : L’entreprise veut y parvenir d’ici la fin de l’année.
• Actionnable : L’entreprise détermine où sa publicité sera la plus efficace.
• Réaliste : Le produit est sur le thème des vacances et le lancement est prévu pour novembre.
• Echéancier : Un calendrier spécifique permet à l’entreprise de viser un résultat particulier et d’ajuster l’objectif au besoin.

En quoi une stratégie Marketing est-elle différente d’un plan de marketing ?

Tout d’abord, un plan de marketing résume les idées de ce qu’une entreprise veut accomplir, et la stratégie marketing constitue les composantes du plan et le met en œuvre.

Les plans de marketing détaillent des stratégies spécifiques pour atteindre les objectifs de l’entreprise et contiennent les calendriers pour la chronologie et détaillent les campagnes pour la mise en oeuvre.

Les stratégies couvrent une gamme de médias et d’emplacement où l’entreprise pourrait trouver les prospects et définir comment elle pourrait les convertir en client.

Exemples de stratégie marketing

Voici 10 stratégies de marketing courantes utilisées par les entreprises pour atteindre plus de clients, encourager les ventes et fidéliser leur marque :

1. Tirer parti des médias sociaux.
2. Démarrer un blog.
3. Maximiser l’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
4. Créer un appel à l’action (CTA).
5. Engager les influenceurs.
6. Créer une liste de diffusion.
7. Créer un programme d’affiliation.
8. Engager les clients par le chat.
9. Organiser des webinaires.
10. Développer les personas des clients.

1. Tirer parti des médias sociaux

Les médias sociaux offrent de nombreuses façons attrayantes de se connecter avec les clients.

Ainsi, une entreprise peut publier des photos ou des vidéos sur ses produits ou communiquer par le biais de commentaires ou de messages. 

Les médias sociaux offrent un environnement où les clients peuvent en apprendre davantage sur l’entreprise ou son industrie.

S’engager auprès des clients fidélise la marque et améliore le service à la clientèle.

En Exemple : Lundi, une entreprise de café publie une vidéo de son processus de fabrication, et Mardi, elle annonce une nouvelle saveur de café et encourage les clients à s’arrêter dans l’un de ses magasins pour un test de goût. Vendredi, l’entreprise s’engage auprès des clients en ligne pour obtenir leurs réflexions sur le nouveau produit.

2. Démarrer un blog

Les blogs fournissent du contenu sur un site Web ou une page produit qui aide un client à prendre une décision d’achat ou à en savoir plus sur un service.

Par ailleurs, les blogs peuvent être mis à jour quotidiennement ou hebdomadairement, en fonction des objectifs de la stratégie, et les messages créent idéalement de la valeur et renforcent l’autorité. 

Certaines entreprises peuvent mettre en vedette des rédacteurs de blogs invités qui confirment la valeur ou éduquent les clients.

Le partage de billets de blog sur les médias sociaux ou des médias similaires élargit l’audience et la clientèle potentielle.

En Exemple : La pratique psychologique du DR. Parker prévoit de mettre en œuvre une nouvelle technique de thérapie.

Le médecin veut que ses clients comprennent comment cela fonctionne, alors elle commence un billet de blog hebdomadaire qui entre en détail sur la technique.

Une fois par mois, le Dr. Parker présente des messages d’éminents psychologues pour différents points de vue et interaction avec les lecteurs.

3. Maximiser l’optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Les mots-clés ou les phrases sont tapés dans un moteur de recherche dans l’optique de trouver un sujet particulier ou répondre à une requête. 

D’autres part, les navigateurs Web sont conçus pour rechercher ces mots-clés ou phrases sur des sites Web ou des articles et présenter les résultats à l’utilisateur.

Un référencement efficace peut non seulement placer l’entreprise au sommet des résultats des moteurs de recherche, mais c’est aussi un moyen puissant de segmenter et de cibler les clients. 

Bien que les mots-clés et les phrases soient précieux, les entreprises doivent également créer un contenu attrayant qui offre de la valeur aux utilisateurs.

Exemple : Une entreprise d’articles de sport vend des vélos et crée du contenu sur la vente à l’aide de mots-clés spécifiques. La société recherche des mots-clés et des phrases liés aux vélos et choisit les plus populaires d’entre eux à utiliser dans tout son contenu.

Exemples de mots-clés ou de phrases pour la vente de vélos :

• Vélo
• Cycle
• Magasin de vélos
• Vente de vélos
• Réduction sur les vélos
• Vélo

4. Créer un appel à l’action (CTA)

Un appel à l’action incite le client à poser des questions, à faire un suivi, à en apprendre davantage ou à prendre une décision.

Un appel à l’action peut prendre la forme d’une question, d’une offre, d’une suggestion ou pour créer un sentiment d’urgence.

Exemple :

• La vente se termine mardi, procurez-vous la vôtre maintenant !
• Obtenez ce rapport gratuit lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion.
• Prêt à en savoir plus ? Cliquez ici !

5. Collaborer avec des influenceurs

Par définition, les influenceurs représentent une frange des utilisateurs des médias sociaux qui ont acquis de l’autorité et une certaine notoriété auprès de leur public.

Ainsi, les entreprises peuvent s’associer à des influenceurs qui correspondent à des objectifs ou à des stratégies commerciales.

De ce fait, Les influenceurs peuvent promouvoir un produit en l’utilisant, en le portant ou en en parlant à leurs abonnés.

Si les produits et les systèmes de vente de l’entreprise sont en place, les ils peuvent considérablement aider à développer les ventes et créer de la valeur grâce à une expérience directe pour influencer l’achat.

6. Construire une liste de diffusion avec l’email marketing

La constitution d’une liste de diffusion peut aider votre entreprise à attirer des clients et utilisateurs ou à les encourager à revenir.

ainsi, grâce à différents CTA Call to Action installés à différents endroits du Site Internet ou de votre blog, vous allez pouvoir segmenter votre audience en fonction des spécificités.

A titre d’exemple: Si une entreprise d’articles de sport lance les derniers ROLLER IN LINE elle peut segmenter ses prospects

L’automatisation des e-mails signifie que vous pouvez vous connecter immédiatement aux clients. Et ceci grâce à des messages personnalisés et leur offrir des informations pertinentes ou des offres qu’ils recherchent.

Les listes de diffusion alertent les clients des ventes ou des promotions, partagent des conseils sur l’utilisation d’un produit ou fournissent une éducation sur son industrie.

7. Créer un programme d’affiliation

Tout comme le partenariat avec des influenceurs, les programmes d’affiliation signifient que vos clients vendent pour vous.

Un affilié est quelqu’un qui reçoit un incitatif pour chaque vente via son support de communication.

8. Engager les clients avec le chat

Avoir une fonction de chat sur votre Site Internet est un excellent moyen de répondre aux questions des clients immédiatement.

Les clients peuvent utiliser le chat pour en savoir plus sur un service, dépanner un produit ou poser une question sur les délais de livraison.

9. Organiser des webinaires

Les webinaires sont généralement des séances d’apprentissage ou d’information sur le Web.

Ils peuvent être utilisés comme outil d’intégration pour les nouveaux employés ou pour présenter l’entreprise à un client.

 Les webinaires peuvent inclure une séance de questions et réponses ou se terminer par un appel à l’action.

10. Développer les personas des clients

Les personas définissent qui est le client, ce qu’il aime et donnent un aperçu de leurs habitudes d’achat pour mieux le servir.

Grâce à la recherche de leurs clients idéaux, elles peuvent développer des personnages existants pour personnaliser encore davantage leur service.

Création de Site Pro, Rédaction de contenus, Définition de votre Buyer Persona, Community Management , Séance de Coaching, Stratégie Marketing

Comment Réussir Sa Campagne d’Email Marketing

L’email marketing reste la manière la plus efficace d’accélérer la croissance de votre entreprise. Si vous ne l’avez pas encore intégré à votre stratégie marketing globale, vous risquez de passer à côté d’une formidable opportunité commerciale.

Aux dires de certains, on pourrait croire que l’email est mort, détrôné depuis longtemps par les réseaux sociaux et autres nouvelles plateformes, et boudé par les milléniaux, qui prétendent ne jamais s’en servir.

Pourtant, malgré ceux qui sont déjà prêts à passer à autre chose, l’email est loin d’avoir dit son dernier mot. À vrai dire, il n’a jamais été en si bonne forme, comme le témoignent les 294 milliards d’emails envoyés chaque jour.

Pour plus de trois quarts des clients, l’email reste le moyen de communication le plus fiable[2], ce qui explique que, d’après les prévisions, il aura atteint les 2,9 millions d’utilisateurs d’ici 2021.

Vous trouverez ci dessous 30 conseils efficaces pour réussir votre campagne emailing

• Envoyer un mail de bienvenue à votre audience lors du premier contact.
• N’imaginez pas que le destinataire va simplement ouvrir votre email, dites-lui ce qu’il contient
• Privilégiez des mots simples et clairs et évitez tout langage ou message confus
• Employez des mots qui vont de suite interpeller le prospect
• Personnalisez votre email en reprenant le nom ou prénom du destinataire afin de lui donner l’impression que le message soit rédiger à son intention
• Utilisez le nom du destinataire pour augmenter le taux d’ouverture
• Ajoutez l’un des avantages du mail pour susciter l’intérêt du lecteur et développer le taux d’ouverture

• Créez un sentiment d’urgence pour donner l’impression au prospect que le temps est compté pour profiter d’une offre par exemple
• Ajouter des clics pour faire croitre le taux de clics
• N’essayez pas de faire dans la subtilité ou l’humour. C’est une approche subjective donc le destinataire pourrait ne pas apprécier .
• Au niveau de l’objet du mail, contentez vous de 50 caractères maximum.
• Commencez votre email par une information très importante
• Evitez les mots clés comme “gratuit” “argent” “gagner” car ils sont associés à du spam.
• Ne pas utiliser de majuscules car c’est un critère déclenchant les filtres spam
• Assurez vous que le destinataire de l’email est bien un humain connecté à votre site et non un “robot”
• Testez , testez et testez plusieurs objets
• Définissez clairement le motif et l’objet du mail
• Evitez de proposer systématiquement un produit à vendre à votre audience . N’oubliez pas que le partage d’informations importantes est gage de confiance
• Assurez-vous d’introduire des liens valides dans le corps du mail car des liens cassés feront mauvaise impression.
• Assurez-vous que tout le texte, toutes les images et tous les liens de votre email indiquent clairement pourquoi quelqu’un doit le lire.
• Si vous ajoutez des liens vers d’autres sites, dites au lecteur pourquoi il doit cliquer dessus.
• N’oubliez pas vos obligations légales : ajoutez le nom et l’adresse postale de votre entreprise, ainsi qu’un lien de désinscription. Voir Règles relatives à l’email marketing.
• Utilisez ow.ly ou bit.ly pour raccourcir les liens et améliorer la mise en page de votre email.
• N’utilisez que des images en rapport avec votre message pour éviter que les destinataires se demandent ce qu’elles font là.
• Utilisez les images avec parcimonie car c’est aussi un critère qui déclenche le filtre anti spam
• Évitez le format vidéo, qui ne rendent pas bien dans la plupart des messageries. Optez pour une capture d’écran avec un lien vers votre site web à la place d’une vidéo.
• Consultez les commentaires et retours d’expérience des clients pour renseigner vos futurs emailings.
• Gardez un rapport texte vs. image bas pour vous assurer que vos emails traversent les filtres anti-spam de vos clients et prennent moins de temps pour se charger.
• Assurez-vous que vos emails soient lisibles par divers clients emails comme Outlook®, Gmail®, et autres.
• Utilisez un appel à l’action pour inciter votre client ou prospect à cliquer