La proposition de valeur

Vous avez un projet, vous avez fait une étude de marché solide, votre business plan est enfin prêt mais votre domaine d’activité est fortement concurrentiel.

Il est donc essentiel pour vous de vous démarquer des autres concurrents présents sur votre marché.

Comment ?

Pour se faire, vous devrez apporter une réponse précise à ces interrogations :

  • Qu’est-ce qui vous différencie des autres acteurs présents sur votre marché ?
  • Pourquoi le client devrait-il plutôt acheter chez vous ?
  • Qu’est-ce qui vous rend unique ?
  • Qu’est-ce qui rend votre entreprise, vos produits ou services plus attractifs et plus intéressants que ceux des autres ?

Eh bien ce sont des questions auxquelles il faudrait apporter des réponses claires et précises et cela à travers une proposition de valeur forte.

Le simple faît de rédiger une proposition de valeur avec un Message clair et percutant, c’est s’assurer de répondre aux besoins de vos prospects, gagner leur confiance et développer vos ventes.

Mais aussi, c’est un process hautement efficace qui contribue à la réussite de votre stratégie marketing et de communication. Il contribue également à la construction de votre business plan.

Qu’est-ce qu’une proposition de valeur ?

Une proposition de valeur est un simple énoncé qui résume pourquoi un client choisirait votre produit ou service. Elle transmet les avantages (le plus clairement possible) que les clients reçoivent en vous donnant leur confiance.

Chaque proposition de valeur devrait répondre aux besoins des clients et plaider en faveur de votre entreprise.

Une proposition de grande valeur peut mettre en évidence ce qui vous différencie de vos concurrents, mais elle devrait toujours se concentrer sur la façon dont les clients définissent votre valeur.

Néanmoins il ne faut pas confondre une proposition de valeur et un slogan.

Quand et comment la créer ?

Comme vous l’aurez compris, à travers les explications que je viens de vous transmettre plus haut, c’ est un outil marketing qui a pour but de cristalliser la promesse d’une marque auprès de son audience cible.

  1. Répondre aux questions essentielles

Pour savoir comment rédiger votre proposition de valeur, il vous faudra répondre à trois interrogations que vous trouverez ci-dessous :

  • Quelle est votre audience cible ?
  • Quelle est sa problématique à laquelle vous pouvez apporter une solution claire et précise ?
  • Quel résultat le client peut-il avoir en consommant vos produits ou services ?

2. Tracer une trame pour définir la proposition de valeur

Comme le souligne Peter Thomson l’un des spécialistes américains en la matière, la proposition de valeur est une convergence entre la stratégie commerciale et la stratégie de marque.

Il y a sept domaines à explorer, chacun d’eux représentant une section de la carte :

Proposition de Valeur
Proposition de Valeur

Lorsque vous explorez chaque section de la trame, faites-le du point de vue du client. Tout en écrivant les avantages de votre produit, imaginez comment il augmente son plaisir ou diminue sa souffrance

Décrivez également les fonctionnalités et l’expérience de cette façon :

  • Comment les fonctionnalités améliorent-elles la vie du client ?
  • Quel sera le résultat de l’expérience du produit au niveau de chaque utilisateur ?

3. Essayer la formule de Steve Blank pour trouver des idées

Steve Blank ,un ancien employé de Google qui dirige le Lean Startup Circle, a remarqué que de nombreux fondateurs de startups mettent l’accent sur les fonctionnalités plutôt que sur les avantages lorsqu’ils tentent de transformer des informations plus détaillées en une proposition de valeur succincte.

Au lieu de résumer comment une entreprise offre de la valeur aux clients, les dirigeants sont souvent focalisés sur les fonctionnalités.

Blank a imaginé une formule simple pour transformer un brainstorming en une phrase simple.

NOUS AIDONS (X) A FAIRE (Y) EN FAISANT (Z).

Par exemple voici une proposition de valeur qui me caractérise :

” J’aide les entrepreneurs , coachs et indépendants à mettre en place une stratégie de contenu fiable et efficace et cela grâce à une communication fine et précise “

Exemple de proposition de valeur d’une grande Marque

Loom: Proposition de Valeur

La marque Loom a fait le choix d’une communication claire et précise en rompant avec les messages traditionnels que l’on trouve dans ce domaine d’activité.

Une stratégie de marque qu’elle a su interpréter à travers sa proposition de valeur sur son site internet

« Les vêtements fabriqués à l’autre bout du monde et qui se déforment après quelques semaines, c’est pas trop notre truc. Notre mission : créer des vêtements durables, qui tiennent plus longtemps et qui abîment moins l’environnement.»

Les clients du coup interprètent ce message comme étant un message d’engagement, eco-responsable et de qualité.

Pour tous vos besoins pour définir votre Stratégie de contenu, votre Persona ou votre proposition de valeur : Contactez-Moi

Gérer sa E Réputation

Les gens parlent de vous et de votre marque en ligne.

E réputation
E réputation

Êtes vous satisfait concernant ce qui se dit sur vous en ligne ?

Gérez-vous proactivement votre E-réputation ?

Si votre réponse est NON, alors ce serait le bon moment pour vous d’intensifier vos efforts et prendre le contrôle de la façon dont les gens perçoivent votre entreprise, vos produits et vos services .

Dans cet article, je partage avec vous quelques conseils pratiques sur la façon de suivre et de gérer votre réputation en ligne.

Suivre les commentaires du public sur vous, votre entreprise et vos produits

De toute évidence, vous devez surveiller ce que les gens disent de votre entreprise et de vos produits ou services.

Les commentaires négatifs voyagent à la vitesse éclair en ligne. Si vous ne les attrapez pas et réagissez pas à temps, ils peuvent affecter négativement la façon dont les gens perçoivent votre marque ou entreprise.

Heureusement, il existe des outils très pratiques que vous pouvez utiliser pour surveiller tous les commentaires concernant votre entreprise.

L’un de ces outils est Brand24. Quand quelqu’un vous mentionne – vous le saurez immédiatement et vous aurez l’occasion de réagir.

Par exemple, si quelqu’un écrit un tweet positif sur votre produit, vous pouvez le retweeter et le remercier.

Par ailleurs, vous pouvez également répondre à un client insatisfait avant que les choses ne deviennent incontrôlables, et cela en vous impliquant et en offrant une solution !

Inscrivez votre marque sur les principaux plateformes de médias sociaux

Vous pensez probablement que l’inscription sur un média social comme Pinterest n’a pas de sens et en particulier si vous n’avez pas l’intention de les utiliser, n’est-ce pas ?

Faux !

Je vous conseille de vous inscrire sur TOUS les principaux sites de médias sociaux en utilisant votre marque ou votre nom commercial (ou votre nom si vous avez une marque personnelle) et de sécuriser la propriété de votre nom sur ces sites.

Pourquoi risquer que quelqu’un d’autre utilise votre marque pour quelque chose de complètement sans rapport alors que l’enregistrement ne coûte rien ?

Vous pouvez utiliser Knowem pour vérifier l’utilisation de votre marque sur chaque site de médias sociaux. Idéalement, utilisez le même nom d’utilisateur sur tous vos comptes sociaux.

Suivez et encouragez les commentaires en ligne

Sur Internet tout le monde peut exprimer un avis ou un commentaire aussi bien positif que négatif.

Les consommateurs détiennent le pouvoir absolu de construire ou d’anéantir votre Marque. Ainsi ils peuvent l’utiliser pour raconter leur expérience avec vous.

Par ailleurs, force est de constater que la plupart des acheteurs potentiels analysent ces commentaires pour prendre leur décision de vous faire confiance ou pas.

Donc, au lieu de craindre les avis négatifs, ou pire, de prétendre qu’ils n’existent pas, vous devriez adopter une approche proactive en les analysant.

Répondez toujours aux avis négatifs avec une solution. Se taire à ce sujet ne fera qu’empirer les choses !

Développez un système pour encourager les avis et vous assurer que vos clients satisfaits peuvent facilement soumettre leurs commentaires. N’hésitez pas à demander un avis après l’achat, ou à encourager vos meilleurs clients avec des offres spéciales et à présenter leurs témoignages sur votre site Web ou vos médias sociaux.

Créer de la cohérence sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux jouent un rôle particulièrement important dans la construction et la gestion de votre E réputation.

Et la cohérence de vos profils de médias sociaux y est pour beaucoup. Il aide les gens à vous découvrir et à se souvenir et envoie le message que votre marque est fiable.

En général, cela pourrait signifier garder des jeux de couleurs, des logos et des mises en page similaires sur tous vos profils. Mais cela signifie aussi faire l’effort de garder vos messages cohérents et sur la marque.

De plus, vous devriez également garder une certaine cohérence avec le contenu que vous publiez sur chaque réseau social.

Par exemple: vous pouvez utiliser le même filtre sur les photos Instagram ou utiliser des styles d’image similaires.

Lorsqu’il s’agit de gérer la réputation en ligne, il est également important de surveiller votre empreinte sur les médias sociaux

Par exemple: utilisez un outil tel que BrandYourself  pour analyser vos publications sur les médias sociaux afin que vous puissiez trouver et supprimer tout message plus ancien qui pourrait affecter votre E réputation.

Remarque : Vous pouvez également utiliser BrandYourself pour garder un œil sur votre E réputation.

L’outil vous permet de vérifier également votre score de recherche en consultant vos 10 meilleurs résultats de recherche sur Google. Vous pouvez ensuite prendre des mesures pour maintenir votre score plus élevé et faire remonter vos liens positifs plus haut dans le classement.

Suivre et supprimer les liens négatifs

Les liens négatifs font partie du référencement négatif. Ils peuvent nuire au classement Google de votre site Web ainsi qu’à votre réputation en ligne.

Le référencement négatif est généralement le résultat d’un concurrent ou d’un pirate informatique qui essaie intentionnellement de faire baisser votre classement dans les moteurs de recherche à l’aide de tactiques nuisibles.

Si quelqu’un crée beaucoup de liens de mauvaise qualité vers votre site Web – vous devez en être conscient !

Un outil tel que MonitorBacklinks.com peut vous aider.

L’outil vous fournira une liste de tous les backlinks de votre site Web ainsi que des mesures qui montrent à quel point chaque lien est précieux (ou non).

Les backlinks de faible qualité auront un panneau d’avertissement à côté d’eux afin que vous puissiez les examiner et décider lesquels doivent être supprimés.

Alors, comment supprimer les backlinks négatifs ?

Une façon d’y parvenir est d’envoyer une demande de suppression de lien au webmaster du site Web. S’ils ne suppriment pas le lien, vous pouvez utiliser l’outils Google’s Disavow.

Cela indiquera à Google que vous ne voulez pas que des liens spécifiques soient pris en compte lors de l’évaluation de votre site Web.

Construisez votre influence

Nous connaissons tous le pouvoir qu’a un excellent contenu d’engager une audience, de façonner les opinions et même d’influencer les décisions d’achat.

S’il est créé stratégiquement, le contenu peut vous aider à renforcer votre autorité et à gagner la réputation d’être un leader d’opinion dans votre secteur. 

Créer un excellent contenu à la fois sur votre blog et sur les sites de haute autorité renforcera votre influence, mais il vous aidera également à atteindre le sommet des résultats de recherche de Google pour vos principaux mots-clés.

Chaque contenu précieux que vous créez aidera à renforcer votre autorité de domaine et votre réputation en ligne.

Conclusion

Si vous ne surveillez pas et n’améliorez pas activement votre réputation en ligne, vous manquez une énorme occasion de développer votre marque, de bénéficier de preuves sociales pour votre entreprise et de stimuler vos ventes.

Les conseils que j’ai partagés dans cet article vous aideront à vous mettre sur la bonne voie pour bâtir une réputation en ligne dans le bon sens.

ET VOUS Comment gérez-vous votre réputation en ligne ? Y a-t-il des conseils que vous ajouteriez à la liste ?

Se poser une telle question, cela signifie que vous avez franchi un cap et êtes prêt à démarrer et à développer votre propre entreprise.

Il peut être décourageant de développer votre entreprise. C’est un long chemin qui nécessite pragmatisme et méthodologie.

Un moyen sûr d’aider à bâtir la marque de votre entreprise est de créer du contenu.

Le contenu aidera votre marque à bâtir la confiance, tout en divertissant et en éduquant vos consommateurs sur ce que vous faites et pourquoi vous le faites.

1. Ciblez votre public

C’est une chose de développer du contenu, mais vous devez vraiment développer la stratégie autour de celui-ci.

Cela commence par cibler votre audience.

Une fois que vous connaissez parfaitement votre business, vous devez apprendre à connaitre vos clients et vos prospects.

Qui sont ces personnes qui consomment vos produits ? Pour le savoir, menez l’enquête en utilisant votre base de données.

Attardez-vous sur les informations suivantes :

  • Age
  • Genre
  • Situation familiale
  • Lieu d’habitation
  • Profession

De nombreux entrepreneurs avec lesquels j’ai travaillé consacrent beaucoup de temps à l’élaboration des profils d’acheteurs potentiels pour déterminer les sujets de contenu à développer .

2. Différenciez votre marque de celle de vos concurrents

La plupart des cabinets d’avocats ou des petites et moyennes entreprises doivent faire face à la concurrence.

Que vous soyez spécialisé sur le droit des affaires, le droit immobilier ou le droit de la famille, votre cabinet d’avocats n’est pas le seul à proposer ce type de produits ou services. Cela peut vous donner l’impression d’être un(e) spécialiste parmi tant d’autres sans savoir véritablement comment vous en différencier.

Suivant votre domaine de compétence, vos concurrents ne sont peut-être pas d’autres cabinets ou entreprises localisées dans la même région que vous. Ils peuvent être implantées ailleurs dans le pays comme au bout du monde.

  • Comment votre petite entreprise peut-elle réussir ?
  • Comment pouvez-vous vous démarquer d’autres cabinets d’avocats qui proposent des produits et services similaires ?
  • Comment conclure vos premières ventes et fidéliser vos clients ?

Vous devez commencer par réfléchir à ce que vous proposez.

Qu’est-ce qui rend unique votre entreprise ? 

Considérez cette question et essayez d’y répondre avec précision

Développer un contenu de marque autour des solutions que vous fournissez aidera à la fois les conversions et votre classement dans les moteurs de recherche.

Développer un mélange de contenu de marque et de non-marque sur une base cohérente vous aidera non seulement à gagner de nouveaux clients, mais également à votre présence numérique.

3. Optimiser et promouvoir votre contenu

Cela ne sert à rien de créer du contenu si personne ne le voit.

Votre site Internet doit avoir un contenu utile qui parle des solutions que votre entreprise propose à votre public cible.

Nous connaissons tous les avantages d’une stratégie de contenu : augmentation de votre audience et de votre notoriété, prospects qualifiés, un coût moins élevé par rapport au marketing traditionnel.

Mais comment le promouvoir ?

Ce n’est pas une tâche aisée , du moins pas pour tout le monde.

Deux éléments clés à prendre en compte lors du développement de vos contenus. 

  1. Assurez-vous que l’information soit facilement accessible
  2. Assurez-vous d’avoir un budget minimum pour en faire la promotion.

Avant de vous lancer, il s’avère nécessaire de vous poser les bonnes questions pour

  • D’une part , bien comprendre les attentes de votre audience cible
  • D’autres part, répondre précisément à leurs attentes

Ces réflexions permettront de vous guider dans votre démarche de promotion.

Voilà ci dessous une liste de quelques questions pour vous aider

  • Qui fait parti de mon audience cible ?
  • Quel type de contenu recherchent les internautes?
  • Quel buyer persona peut bénéficier de ce contenu ?
  • Comment faire la promotion de ce contenu ?
  • Selon quelle stratégie ?
  • Sous quelle forme et sur quelle plateforme ce persona consomme du contenu ?
  • Comment mon message peut-il s’adapter à mon buyer persona ?

Lors de l’élaboration de votre plan de communication, vous devrez définir un planning promotionnel via les différentes plateformes et réseaux pour favoriser la promotion organique.

Et aussi vous devrez envisager la promotion payante

4. Communiquez encore et encore, sur vos offres et services

Une grande partie du contenu que vous développez portera sur les mêmes sujets et thèmes.

Le contenu sur ce que fait votre entreprise et les solutions qu’elle propose doit être répété à maintes reprises. Cela aidera les consommateurs à mieux comprendre votre spécialisation et à vous faire confiance.

Voici des idées sur la façon de procéder:

  • Rédigez vos contenus de blog en y reportant les actualités les plus récentes dans votre domaine.
  • Développez des infographies.
  • Postez des videos ou podcasts de conseils sur le sujet.

Bien que vous puissiez finir par répéter la même chose encore et encore, un élément de contenu n’atteindra jamais chaque consommateur potentiel.

La diversification de la façon dont vous communiquez votre message aura un impact sur votre public.

Il est également important de donner une nouvelle vie à votre contenu existant en l’utilisant dans différents formats.

Conclusion

Au fil du temps, votre cabinets d’avocats développera une base solide de contenus qui intéressera votre audience cible.

A travers toutes ces méthodes, vous disposez , désormais, d’une base solide à prendre en compte lors du développement de contenu de votre site et qui vous aidera à développer votre marque.

Alors plus question d’attendre, vous pouvez vous y mettre dès aujourd’hui ;-)!

Le personal branding, voilà encore un mot qui émerge et qui interpelle. Mais c’est quoi au juste et à quoi ça sert ?

Personal branding : définition

Le personal branding est un concept qui tourne autour de la gestion de la marque personnelle et/ou professionnelle. 

Faire cette action veut dire développer sa marque personnelle, son identité et ses valeurs.

Aussi, il s’agit d’appliquer des idées marketing à cette marque en question afin de l’optimiser. 

Par ailleurs, ce concept est parfait pour tout le monde pour un but non seulement personnelle mais surtout professionnel.

Que vous soyez en quête de développement professionnel ou d’épanouissement personnel, c’est la meilleure solution.

Vous voulez communiquer de façon claire, précise et cohérente sur ce que vous êtes ? Sur vos expertises, votre savoir-faire, vos qualités humaines ? 

Le personal branding est justement fait pour ça.Découvrez alors ci-dessous les bonnes raisons qui poussent les gens à se lancer dans ce concept.

Pour mieux se connaître

Sachez avant tout que chacun de nous porte une marque distinctive qui nous rend unique. Cependant, avec les clichés et les tendances, on a tendance à copier et à reproduire bêtement ce que la société nous impose.

Le personal branding entre alors en jeu. Il permet de mettre en avant  vos valeurs, vos intérêts et ce qui vous rend unique.

Justement, au-delà des apparences, chacun a en lui des qualités insoupçonnées qui pourraient bien être sa force.

Le concept de personal branding explique alors comment mieux se connaître et se définir. 

Pour mieux montrer son image de soi

La marque personnelle c’est la base relationnelle d’une personne. C’est ce qui relie une personne aux autres gens de son entourage. Et cela compte autant dans sa vie personnelle que professionnelle. C’est ce qui traduit une image claire, cohérente et crédible auprès de ses clients, collaborateurs, employeur ou autres.

La marque personnelle ou le « personal brand » est indispensable pour exprimer et mettre en avant les qualités d’une personne ou d’une entreprise.Le personal branding est donc, un outil essentiel pour vous apprendre à montrer votre marque personnelle et une meilleure image de vous-même.

Pour affirmer et accepter sa différence et singularité

Être différent n’est pas un point faible, au contraire, c’est une force. C’est ce qui nous rend attirant et exceptionnel.

C’est là que le personal branding intervient. Il guide une personne, non seulement, à mieux se connaître, mais surtout à accepter ce qu’elle est (ses points faibles, ses différences, etc.).

Grâce au personal branding, vous avez la chance de développer votre activité professionnelle efficacement.

Effectivement, vous saurez présenter auprès de vos clients et collaborateurs, les points forts de votre entreprise et ce qui la rend différente de ses concurrents. Aussi, vous serez capable d’attirer plus de monde vers votre business : à acheter ou à solliciter ce que vous proposez.    

Pour avoir une meilleure identité numérique

Actuellement, quoi que l’on fasse, le web occupe un rôle important dans la vie, que ce soit personnel ou professionnel.

Le personal branding est du coup un outil indispensable pour créer une identité numérique concrète et pertinente. D’autant plus qu’être visible sur internet est actuellement incontournable si l’on veut développer son projet, quel qu’il soit.

Il permet de présenter son entreprise telle une entité exceptionnelle qui propose des offres, des services et des produits attrayants aux yeux d’un plus grand public.

Quoi de mieux pour propulser votre activité et votre entreprise ?

En résumé, le personal branding est essentiel pour développer votre image de marque, aller de l’avant et réussir dans tout ce que vous faites ! 

La rédaction SEO
La rédaction SEO

Vous en avez, sans doute, déjà entendu parler.

Cependant, ce terme présente, encore  plusieurs zones d’ombres pour vous

Aujourd’hui, nous allons explorer les caractéristiques de la rédaction de contenu SEO.

Rédaction SEO : définition

Avant de définir la rédaction SEO, il vaut mieux en savoir un peu plus.

Donc, avant tout, sachez que le SEO c’est une technique effectuée pour optimiser les moteurs de recherche. Le but c’est de se faire repérer par ces derniers pour qu’ils placent votre site web sur une meilleure position dans le SERP de Google.

Pour dire les choses simplement, c’est une technique d’optimisation de site internet.

Comme son nom l’indique, la rédaction SEO est une façon d’écrire un texte dédié pour le web. Cependant, il ne s’agit pas d’écrire n’importe quel texte n’importe comment. 

Il s’agit d’une rédaction basée sur un style d’écriture particulièrement technique et influente.  

Pourquoi ? 

Parce que la rédaction SEO est une des meilleures armes pour développer votre site internet.

Justement, la concurrence est rude sur internet. La création de site internet ne suffit pas pour se démarquer.

Donc, la rédaction c’est ce qui met en évidence les facteurs différenciants de votre site par rapport à vos concurrents.

Le but de la rédaction SEO

En réalité, la rédaction orientée SEO est assez subtile.

Le but de la rédaction SEO c’est de satisfaire les besoins et attentes intrinsèques  des internautes.

Justement, c’est la rédaction qui répond aux demandes des internet. C’est non seulement une réponse à leurs questions mais aussi une réponse à leurs besoins. Aussi, le contenu a pour objectif d’inciter le lecteur à une action.

Par ailleurs, la rédaction SEO a également un autre objectif. 

Effectivement, ce style d’écriture web a pour but principal de satisfaire les moteurs de recherche.

En effet, un contenu rédactionnel de bonne qualité incite ces derniers à mieux positionner votre site sur leur système d’exploitation.

La différence entre rédaction SEO et la rédaction classique

Cette façon d’écrire qu’est la rédaction SEO est très souvent confondue avec la rédaction classique (roman, livre…) et journalistique (presse). Cependant, il y a plusieurs aspects qui différencient ces deux types de rédaction.

Par exemple : la cible, le marketing, la technique d’écriture etc.

Une rédaction SEO doit se focaliser sur un contenu qui est rapide à lire et facile à comprendre. Contrairement pour les autres rédactions qui sont plutôt décontractantes (les lecteurs prennent tout leur temps dans la lecture).

Comment effectuer une bonne rédaction SEO

Comme cela a été stipulé plus haut, la rédaction SEO est dédiée non seulement aux internautes mais aussi aux moteurs de recherche. Donc, pour bien réaliser cette écriture web, il faut satisfaire mutuellement ces deux acteurs.

Pour pouvoir être visible par Google, il faut alors que le contenu rédigé contienne des repères. Il faut également que le texte soit bien structuré.

Pour satisfaire les internautes et attirer beaucoup plus de lecteurs, plusieurs critères doivent être pris en compte :

–      D’abord, il faut que votre style d’écriture soit sans faille 

–      Ensuite, la présentation du texte doit être claire et aérée

–      Et enfin, les points importants du texte doivent être mis en valeur, aussi une bonne structuration est requise.

Qui sont les spécialistes de la rédaction SEO

Comme il s’agit d’une rédaction qui demande une certaine maîtrise et expérience, seuls des experts dans le monde du référencement SEO peuvent le faire correctement.

En principe, il s’agit d’un référenceur ou un rédacteur SEO professionnel.

Ce professionnel peut être toutefois en freelance ou en équipe, au sein d’une agence web spécialisé.

Bref, la rédaction SEO est une arme puissante et indispensable pour un site internet. Elle demande une grande précaution car la satisfaction des moteurs de recherche et des internautes dépend en grande partie d’elle. Il est dans ce cas, préférable de la confier à des experts dans le domaine. 

Pour un cabinet d’avocats, comme pour une entreprise, élaborer une stratégie marketing digital est indispensable. Elle permet de construire sa e-réputation et de gagner de nouveaux clients. Mais pour cette raison donc, elle doit être bien élaborée.

Concrètement, pourquoi la campagne de marketing est-elle importante ? Quels sont les éléments à prendre en compte pour la réussir ?

Nos réponses.

Pourquoi faire du marketing digital pour votre cabinet d’avocats ?

Votre cabinet d’avocats se positionne sur un marché hautement concurrentiel. Il importe alors de vous différencier de vos concurrents. Pour cela, vous devez construire votre identité, affirmer votre position et la mettre en valeur en recourant à diverses stratégies. L’une d’entre elles consiste en la création de site internet. Le site rend votre cabinet plus visible.

Marketing Digital pour cabinet d'avocats

Avant l’achat d’un produit, aujourd’hui, beaucoup de personnes effectuent une recherche sur Internet. Le principe reste le même lorsque des dirigeants d’entreprises ou des particuliers recherchent un cabinet d’avocats. Ils se renseignent sur ses compétences, son expertise et la réputation de ses avocats. Par conséquent, si votre cabinet d’avocats n’existe pas sur les moteurs de recherche, il paraîtrait peu fiable. Cela dit, la création d’un site web ne suffit pas. Vous devez aussi définir vos axes d’orientation.

Définir des objectifs pour réussir sa stratégie de marketing de contenu  

Afin d’attirer des clients vers votre site internet, vous devez définir votre stratégie de marketing de contenu. En effet, ce sont vos contenus qui attirent l’audience. Vous devez donc rechercher votre propre audience.

 Pour y parvenir, fixez vos objectifs, votre cible et les canaux de diffusion :

  • À qui vous adressez-vous ?
  • Quels sont les centres d’intérêt de votre cible ? 
  • Quelle image voulez-vous que votre audience garde de vous?
  • Souhaitez-vous être vu comme un spécialiste dans un domaine précis ? 
  • Comment adapter la rédaction de contenu marketing à votre audience ?

Pour vous aider à définir vos objectifs, contactez un consultant en marketing digital. 

Nos experts s’imprègnent des réalités de votre secteur pour vous assister. Contactez-Nous

Une fois les objectifs fixés, vous pouvez vous concentrer sur votre ligne éditoriale.

L’importance de la ligne éditoriale et de la régularité

La ligne éditoriale de votre cabinet d’avocats sert à construire votre e-réputation. 

Elle inclut 

  • la rédaction d’articles, 
  • la conception d’infographies, 
  • la réalisation de vidéos, 
  • la production de livres blancs, 
  • etc. 

Pour animer votre site internet, chaque associé peut rédiger des articles sur des sujets. Le but est de créer une relation entre les sujets abordés et les offres du cabinet. 

Mettez en relief vos offres sans donner l’impression d’en faire la publicité. Et pour que votre inbound marketing soit une réussite, utilisez des mots clés. Ceux-ci vous permettent d’être mieux référencé sur les moteurs de recherche. 

Comment trouver les mots clés sur lesquels vous positionner ? 

Notre agence de conseil marketing dispose des outils nécessaires pour les identifier.

Fournissez à vos lecteurs des informations justes et de qualité. C’est un moyen pratique d’attirer des visiteurs et de les garder. En outre, adaptez le niveau de langage au public. Si votre article est destiné à des confrères, la présence d’expressions puisées dans le jargon professionnel s’avère utile. Mais, si vous visez des chefs d’entreprise, privilégiez la simplicité.

Par ailleurs, variez vos contenus. De nombreuses possibilités s’offrent à vous : vidéos, infographies, webinars, articles, etc.

Enfin, soyez régulier. La régularité est l’un des conseils en marketing que nous donnons à nos clients. 

Vous souhaitez attirer du trafic sur votre site internet ? 

Au parfum des dernières techniques de référencement, notre agence vous assiste.

Renforcer et protéger la présence numérique

La crise du coronavirus représente un lourd impact pour toutes les activités professionnelles. Particulièrement pour un cabinet d’avocats, il est essentiel de savoir renforcer sa présence en ligne.

Ces derniers temps, les cyberattaques s’intensifient de plus en plus. Les vols de données sont légions. Il y a aussi les piratages, les ransomware et bien d’autres encore.

Pour se protéger de ces problèmes, voici quelques conseils de vigilance à prendre en considération.

Les mises à jour, toujours recommandées

Quand on parle de protection, la première chose qui nous vient en tête, c’est la prévention. Comme on le dit souvent: “mieux vaut prévenir que guérir”. 

Donc, pour éviter de subir les effets désastreux du piratage, il faut rester vigilant.

Sachez en premier lieu que les failles de système et de sécurité les plus courantes sont issues de sites internet mal construits. 

Donc, pour les anticiper, les mises à jour sont essentielles pour la préservation de vos données. 

Donc, n’oubliez jamais de mettre à jour, régulièrement, votre système ainsi que vos sauvegardes. Par exemple, à la sortie d’une nouvelle version de scripts ou de plugin, faites des mises à jour immédiatement ou dès que possible.

Éviter le piratage et les cybermenaces

Le saviez-vous que les scripts et les plugins sont pour la plupart open-source ? Cela signifie que tout le monde peut analyser leur code source et découvrir des failles.

Du coup, à part les mises à jour, il faut également utiliser des plugins de sécurité. Cette solution est fortement recommandée afin de garantir une protection optimale à votre présence digitale avocat. Ces plugins de sécurité offrent des fonctionnalités additionnelles et solides pour protéger votre site et réduire les risques de piratage. 

De plus, il existe plusieurs plugins de sécurité qui sont gratuits comme le Yoast SEO par exemple, un des meilleurs plugins gratuits de WordPress. Il y a aussi l’Antispam Bee qui bloque efficacement les spambots.En outre, il existe parfois, deux versions du même plugin dont une gratuite et une payante. Si vous voulez une sécurité optimale, les plugins payants sont plus fiables.

Faire la supervision de la sécurité

Même si la pandémie est là, votre social selling avocat doit toutefois continuer. Justement, le web vous permet de poursuivre votre activité en ligne à tout moment. Mais restez tout de même vigilant et privilégiez la sécurité de votre site et de vos données.

Pour ce faire, vos mots de passe doivent par exemple, être toujours complexes. Tous ceux qui ont accès à votre site doivent également utiliser des mots de passe sécurisés.

Utiliser des outils de sécurité web

De nos jours, il existe des outils efficaces qui peuvent analyser le niveau de sécurité global de votre site. Ces outils offrent une vue intégrale sur votre site et détectent les problèmes à l’avance. À titre d’exemple, il y a le SSL Labs qui permet de scanner les serveurs web SSL pour une analyse complète du site. Il y a aussi le web inspector, le Quttera, le SiteGuarding etc.   

Ainsi, vous avez la possibilité de prendre des mesures à temps. Aussi, la plupart de ces outils web offrent une protection infaillible contre les malwares, les injections SQL et les attaques XSS.

Vous pourrez dans ce cas, poursuivre votre communication digitale et votre webmarketing avocat tout en garantissant une sécurité parfaite à votre site. Et ce, malgré la pandémie. 

Sécuriser les données

Pour la protection de votre présence numérique, la sécurisation de vos données est également à prendre au sérieux. Un stockage infonuagique est par exemple idéal. Par ailleurs, pour déjouer les pirates informatiques, sauvegardez vos informations importantes régulièrement.

Sachez que les pirates informatiques utilisent de nos jours un virus appelé «rançongiciel ou ransomware ». Ce virus leur permet de crypter vos informations et de les rendre illisibles. La seule façon de les récupérer est de verser une rançon. La sauvegarde de vos données vous permet alors d’éviter efficacement, ce genre de piratage. 

Cabinets d'avocats - Transformation Numérique

Pour 81 % des avocats, la transformation numérique de leur métier est une priorité

Selon une récente étude, face à la crise sanitaire que traverse le monde entier, pour une majorité d’avocats la transformation numérique est une grande priorité.

Cette dernière demeure une communication constante avec leurs clients et confrères. Mais aussi trouver des canaux d’acquisition numérique .

Les avocats ont plutôt mal vécu le confinement

D’après le sondage* Ifop commandé la legaltech Doctrine et publié le 29 mai 2020, 88 % des juristes interrogés ont affirmé que cette période a accru les difficultés liées à l’exercice de leur métier.

Selon cette étude , la tranche d’âge la plus marquée par ces difficultés:

  • 92 % des 50 ans et plus contre 87 % des moins de 50 ans

L’une principales difficultés fût: La communication avec les clients et les confrères.

La majorité des avocats interrogés pensent que les difficultés rencontrées durant le confinement, concernaient leur organisation personnelle et la communication professionnelle avec les confrères et consoeurs.

81% d’entre eux estiment que les difficultés rencontrées lors du confinement auront pour effet de modifier leur condition d’exercice et cela durablement. La Majorité estime qu’il est grand temps d’opérer des changements dans la transformation digitale de leur profession.

L’accès à des outils clés pour faciliter la communication et la transformation digitale.

Trois outils sont retenues parmi les réponses proposées par les juristes.

  • Des outils de téléconsultation avec leurs clients
  • Des services d’aide à la décision 
  • Des dispositifs pour améliorer la visibilité et la notoriété en ligne.

En période de crise, le cabinet d’avocats doit savoir se remettre en cause, tant sur la forme que le fond, pour s’adapter à son environnement social, économique et humain afin de se rapprocher des valeurs d’aujourd’hui. Dans sa remise en cause, la démarche du cabinet d’avocats doit être défensive, mais aussi offensive : au-delà de la nécessité de s’adapter, le cabinet doit innover.

Les principaux enjeux au quotidien des avocats concernent avant tout leur parc client, qu’il s’agisse de sa croissance (52%) ou de sa fidélisation (32%), mais aussi la rapidité et l’efficacité de leur recherche juridique (48%).

Dans une moindre mesure, 21% citent le gain en compétitivité et l’augmentation de leur visibilité.

Ainsi une majorité des avocats estiment que leur visibilité / présence en ligne en tant que professionnel du droit n’est pas satisfaisante (58%).

C’est particulièrement vrai pour les avocats les plus jeunes pour qui l’enjeu de visibilité est fort (63% chez les moins de 30 ans). Cet enjeu concerne logiquement plus les avocats exerçant seuls (60% contre 51% dans les cabinets comprenant plus de 5 collaborateurs), qui ne bénéficient pas de la notoriété de la structure et de confrères.

Pour agir sur cette visibilité, à l’heure actuelle, les sites Internet (32%) ainsi que les réseaux sociaux (18%) sont les leviers utilisés prioritairement

Les annuaires d’avocats sont également utilisés par 19%. A la marge, 9% indiquent ensuite utiliser des publications de commentaires d’arrêts sur des médias spécialisés, 4% des prises de parole dans les médias, et 2% des blogs.

Source: Ifop

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 1. Investissez dans un bon site Web 

Conception = confiance.

Conseils digital Marketing pour rendre efficace votre site web

Saviez-vous que les premières impressions sont liées à 94% au design d’un site Web. 

Seulement 6%  des internautes  focalisent leurs premières impressions sur   le contenu réel.

Force est de constater que dans un monde numérique évolutif  et codé,  la plupart des internautes juge de la qualité d’une prestation d’un produit ou service en ligne en fonction de sa présentation.  

Un regard et un examen attentif minutieux de votre Branding  Numérique peut avoir un effet énorme sur le succès de vos efforts de marketing.

Que vous soyez un avocat à votre compte  ou que vous travailliez avec un Cabinet spécialisé, votre site Web est un atout extrêmement important qui peut fonctionner pour vous ou contre vous

Il doit être impeccable pour garantir le développement de votre portefeuille client. 

Considérez cette analogie…

Vous entrez dans l’entreprise A et disposez de 10 secondes pour évaluer la situation.

C’est bondé de monde, désorganisé et le personnel semble occupé mais ignore les clients. 

Le commerce B est propre, pensé esthétiquement, a un décor approprié et le personnel est sympathique mais pas envahissant.

Selon vous, quelle entreprise aura de bien meilleures ventes? 

Les mêmes principes peuvent être appliqués aux sites Web.

La recherche montre que votre site Web peut être l’outil marketing le plus efficace pour renforcer la confiance des clients potentiels.

Bien entendu , à condition qu’il soit bien fait, propre et utile.

Comment penser la conception d’un site web: considérations du point de vue de l’utilisateur

L’attrait visuel et la navigation sur le site Web exercent de loin la plus grande influence sur les premières impressions des utilisateurs 

Par ailleurs, la mauvaise conception du site peut avoir un impact très négatif car elle provoque la défiance et le rejet de son utilisateur

De plus , la mauvaise ergonomie , la complexité et difficulté à naviguer sur le site et  les fonctionnalités de recherche pas assez fluides sont des facteurs qui entraînent des problèmes d’expérience utilisateur

Les éléments de conception esthétique fondamentaux tels que l’utilisation de la couleur, les pop-ups intrusifs, le look et la convivialité de votre cabinet ont un impact profond sur les réactions négatives ou positives de vos clients

2. Créez un excellent contenu de site Web

Même si votre contenu est incroyable, personne ne le lira ni n’en tirera quelque chose de significatif à moins qu’il ait la bonne traduction visuelle du message que vous souhaitez délivrer.

A vrai dire l’un ne va pas sans l’autre. Une autre qualité fondamentale que doit posséder un site c’est la synergie entre le visuel et le contenu. 

Cet ensemble constitue la bonne équation pour séduire votre prospect. 

Dés lors que vous aurez attiré son  attention avec un super design et une nomenclature idéale pour faciliter son accueil,  la prochaine étape consiste à s’assurer qu’il reste  sur votre site pour y trouver les informations qu’il recherche.

Comment bien penser la stratégie de contenu du site Web de votre cabinet ? 

L’un des bons points de départ consiste à désigner : votre identité. 

Selon les associations  des consommateurs, les sites Web qui adoptent ces politiques de base favorisent la crédibilité:

  • Communiquez clairement votre emplacement physique et votre adresse
  • Indiquez un numéro de téléphone et une adresse e-mail 
  • Communiquez  clairement votre objectif et  mission. 

Ce qu’il faut éviter: Du point de vue de l’utilisateur

N’ignorez pas les Feedback des utilisateurs au sujet du contenu. … 

Ce sont les désagréments et les indicateurs de méfiance les plus aggravants  à prendre en compte

  • Rapidité du site
  • Site non Responsive
  • Trop de texte
  • Contenu trop confus 
  • Etc..

3. Surveiller les RETOURS D’EXPERIENCE UTILISATEUR, constituer des témoignages, afficher vos études de cas 

Recevoir l’amour des clients est toujours très agréable ,

Cela doit être l’un des premiers objectifs que vous devez vous fixer car un client qui vit une formidable expérience chez vous le dira sur les réseaux sociaux et va vous emmener des dizaines de recommendations .

Même si je sais que vous avez une attention très particulière et bien soignée à l’égard de vos clients , toutefois un traitement approprié sera bénéfique pour votre cabinet . 

Quelques recommandations pour bien utiliser les atouts du web pour developper votre activité : 

  • Découvrez les sites en rapport avec votre activité qui ont de l’autorité  
  • Repérez les retours  d’expériences qui ont suscité des critiques positives et qui ont été très bien notées et adaptez ces informations à votre cabinet.
  • Pensez aux cas actuels auxquels vous pouvez appliquer ces idées, accordez une attention particulière aux services à la clientèle et gardez un œil sur votre E-réputation.

Comment répondre à un avis positif

C’est peut être simple à dire mais gardez un oeil sur tous les avis

Lorsque vous recevez un avis positif, vous devez absolument remercier le client ou le prospect.  Soyez bref et concis sans être trop intrusif ni envahissant. 

Attention aux avis négatifs

Surveillez attentivement et apportez des réponses adaptées  à ces avis négatifs en ligne sur votre entreprise. Car selon une étude américaine  25% des résultats de recherche affichent des sites d’avis et des blogs. 

Les utilisateurs tiennent le plus compte de ces résultats lorsqu’ils prennent des décisions d’achat.

Témoignages positifs des clients à faire valoir dans les études de cas

Les témoignages vidéos sont très importantes et impactantes lors de la prise de décision des prospects. 

Faîtes une bonne classification de ces témoignages et mettez les en avant . 

Utilisez des mots authentiques, originaux et aimables que d’autres ont dit au sujet de votre pratique et sauvegardez-les 

4. Vendez-vous en ligne, mettez en avant vos atouts et points forts

Blogging

Bloguer pour la crédibilité et la visibilité est une tendance majeure du marketing numérique aujourd’hui.

C’est une technique qui se démocratise dans le domaine du droit.

Les blogs peuvent être un moyen utile et efficace d’exploiter la puissance de votre présence en ligne.

Ils sont des outils extrêmement efficaces pour les cabinets d’avocats et peuvent servir à plusieurs fins, notamment 

  • Informer sur le développement de votre profession ainsi que l’évolution des informations relatives à votre spécialisation 
  • Attirer du trafic vers votre site
  • Partager des informations importantes avec vos prospects, vos clients votre public ou les médias.
  • Marquer votre autorité et devenir un leader d’opinion . 

Quel est l’objectif des blogs pour avocats?

  • Exposition accrue pour l’avocat
  • Améliorer la réputation du cabinet
  • Faire du Branding
  • Rester à jour
  • Etre en contact permanent avec son audience
  • Fournir des informations importantes

Les médias sociaux

En 2019,  seulement  35% des avocats ont déclaré utiliser les médias sociaux pour le développement de leur carrière et le réseautage. 

Près de 50% des participants au sondage  ont déclaré qu’ils utilisent également ces plateformes pour l’éducation et la sensibilisation.

La conclusion la plus importante de cette étude était que 44% des répondants ont déclaré utiliser les médias sociaux pour le développement de leurs clients, 23% ont déclaré que leur utilisation des réseaux sociaux avait permis d’attirer de nouveaux clients .

LinkedIn

LinkedIn continue d’être la plateforme de médias sociaux la plus populaire pour l’industrie juridique. 

En 2019, 38% de tous les avocats et cabinets d’avocats ont déclaré utiliser la plateforme à des fins professionnelles.

5. Utilisez le reciblage (publicité payante, bannières publicitaires)

Avez-vous déjà visité le site Web d’une entreprise et remarqué plus tard les bannières publicitaires de celle ci sur un autre site Web, site mobile ou même sur Facebook? 

Il s’agit d’une campagne de marketing simple mais efficace appelée reciblage.

Pourquoi le reciblage est-il important?

Le reciblage (parfois appelé «remarketing») est une technique de marketing numérique qui vous aide à rester en contact avec vos prospects les plus importants. 

Vous avez travaillé dur pour attirer des gens sur votre site Web, le reciblage peut vous aider à les renvoyer vers votre site Web et, finalement, à choisir votre cabinet d’avocats.

Augmentez la notoriété de votre cabinet en ligne

Avant ou après avoir rencontré de nouveaux clients, ils vous consulteront et se renseigneront sur votre entreprise ou votre pratique. 

L’objectif de la marque en ligne est de faire en sorte que les consommateurs reconnaissent continuellement une marque et contrôlent ce que les autres en pensent. 

Vous pouvez renforcer l’image de votre cabinet d’avocats en tant qu’élite en gardant votre nom accompagné d’un message fort devant un public déjà intéressé.

Le reciblage implique un haut niveau de sélectivité 

  • vos bannières publicitaires n’apparaissent qu’aux personnes qui ont visité votre site Web dans le passé. Vous Obtenez un avantage concurrentiel sur vos concurrents

Plus les gens voient votre marque en ligne, plus vous avez des chances de gagner leur confiance 

Le reciblage prend également en charge une stratégie marketing extrêmement importante appelée différenciation de marque. 

Votre entreprise gagnera plus de cas parce que vous gagnerez un avantage sur vos concurrents.

Le reciblage (à mon avis) est une solution incontournable pour les cabinets d’avocats de toutes taille. 

Il est extrêmement rentable, génère uniquement du trafic de la plus haute qualité au sein de votre public cible 

En Conclusion:

Avant de concevoir votre site web , posez-vous les bonnes questions pour mettre en place un processus d’acquisition efficace.

Assurez-vous d’offrir une expérience utilisateur exceptionnelle sur n’importe quel appareil.

Surveillez toujours les avis en ligne et recherchez des opportunités de témoignages pour construire vos études de cas.

Ne limitez pas vos efforts à votre site Web. Profitez des blogs et des médias sociaux pour que votre voix et votre autorité soient entendues via une communication bidirectionnelle.

Et enfin, Tirez parti des publicités payantes grâce au reciblage, la publicité payante la plus rentable et la plus efficace qui convertit les prospects et génère une nouvelle clientèle.

Je vous concède que pour réaliser un tel support de communication il vous faudra

  • Dégager du temps et de l’énergie
  • Avoir un haut niveau d’expertise
  • Développer un certain savoir-faire

Alors si vous souhaitez que votre site web jurdique soit un atout de valeur apprécié et qui augmente vos revenus, pas simplement une carte de visite en ligne. Contactez moi , nous en discuterons

Restez au top avec le marketing numérique et votre activité s’envolera.


Un avocat a-t-il le droit de faire de la publicité ?

Contrairement aux USA, la publicité pour la profession d’avocats est une pratique peu répandue sur le territoire français. Et pourtant la Marketing Digital pour le métier d’avocats a le vent en poupe

publicité-pour-les-avocats

Que dit la loi à ce sujet ?

Le Règlement intérieur national de la profession d’avocat (RIN) distingue la publicité fonctionnelle de celle personnelle.

La publicité fonctionnelle vise à promouvoir la profession d’avocat alors que la publicité personnelle sert à faire connaître les services de l’avocat. ( Source : Dalloz Avocats)

Selon les décrets des textes de loi , la publicité pour les avocats est réglementée au niveau de la pratique et doit obéir à certaines règles déontologiques bien spécifiques :

Les différents types de publicité

On distingue deux types de publicité au sein de la profession d’avocat :

La publicité personnelle : il s’agit pour l’avocat de faire sa promotion personnelle, de vendre ses services. Il va alors être en droit de solliciter ses potentiels clients de manière personnalisée.

La publicité fonctionnelle : il s’agit de la publicité propre au métier d’avocat , faire connaître la profession de manière générale. Généralement, ce sont les institutions représentatives qui sont compétentes pour réaliser ce type de publicité.

L’article 10.1 du RIN pose les règles générales qui permettent à l’avocat de faire de la publicité.

Lorsque l’avocat réalise une publicité personnelle, il doit veiller au respect des principes essentiels de la profession (V. Avocat [Déontologie]).

La publicité, ainsi que la sollicitation personnalisée sont permises si elles contiennent une information sincère sur l’activité de l’avocat et la nature des prestations fournies (L. 31 déc. 1971, art. 3 bis ; Décr. 12 juill. 2005, art. 15).

Par exemple, un avocat ne disposant pas du certificat de spécialisation ne peut pas se prétendre spécialiste dans un domaine.

Le RIN prévoit la nécessité de faire figurer certaines mentions sur la publicité. Par exemple, celle-ci doit permettre d’identifier l’avocat, le localiser, etc.

Les publicités mensongères ou trompeuses, les mentions comparatives ou dénigrantes, les mentions susceptibles de créer dans l’esprit du public l’apparence d’une structure d’exercice inexistante et/ou d’une qualification professionnelle non reconnue sont prohibées. Enfin, il ne peut être fait référence à des fonctions ou activités sans lien avec l’exercice de la profession d’avocat ainsi qu’à des fonctions juridictionnelles …

(cf : Dalloz Avocats )

L’évolution

Il est possible pour les avocats de faire de la publicité depuis un décret de 1972. Certaines pratiques telles que le démarchage de clients étaient interdites toutefois depuis le décret de 2011 prononcé par la cour de justice de l’Union Européenne il est possible aux avocats d’y remédier.

La réelle évolution se situe depuis le promulgation de la loi Hamon en 2014

La loi Hamon autorise les avocats à faire de la publicité. Ils peuvent solliciter de manière personnalisée de futurs clients. Cette disposition a été entérinée par le décret de la même année et a supprimé les sanctions qui étaient jusqu’à présent prévues lorsqu’un avocat faisait du démarchage (sollicitation personnalisée). On entend par sollicitation personnalisée celle qui fera l’objet d’une convention d’honoraire.

Les Interdictions

Les avocats ne doivent pas :

  • Avoir des propos dénigrants concernant les autres confrères de la profession
  • Se désigner comme étant spécialiste d’un sujet spécifique sans en avoir la certification délivrée par l’ordre des avocats dont il dépend.
  • Faire de la publicité avec des propos mensongers dans le but de tromper le client
  • Démarcher les clients par le biais des SMS ou sollicitations téléphoniques
  • Faire référence à d’autres activités ou services autres que ceux spécifiques à sa fonction
  • Reprendre des qualifications professionnelles non reconnues

Les contrôles

Les contrôles sont effectués par l’ordre des avocats dont dépend celui ainsi que la CNIL