GMB – GOOGLE MY BUSINESS
Qu’est-ce que Google My Business et pourquoi est-il important?
Une question revient fréquemment chez de nombreux chefs d’entreprise : pourquoi est-il aujourd’hui indispensable de rendre son entreprise visible en ligne ?
De nombreuses structures dites traditionnelles ne mesurent pas encore pleinement l’importance d’outils comme Google My Business, ni leur rôle stratégique dans l’écosystème numérique actuel. Pourtant, il s’agit d’une véritable révolution en matière de visibilité locale, de crédibilité et d’acquisition de clients.
Pour les professions libérales, et notamment pour les avocats, l’absence de présence en ligne représente un manque à gagner significatif. Une part croissante des clients potentiels effectue désormais ses recherches sur Internet avant d’entrer en contact avec un professionnel.
Les entreprises dites « de brique et de mortier » — celles dont l’activité repose historiquement sur une présence physique — doivent aujourd’hui intégrer cette réalité. Si l’objectif est de développer son activité et d’élargir durablement son portefeuille clients, la mise en place d’une présence digitale forte, cohérente et maîtrisée n’est plus une option, mais un levier stratégique incontournable.
Pourquoi votre activité hors ligne doit impérativement être présente en ligne
Que ce soit via un site web, une page sur les réseaux sociaux, une plateforme de commerce électronique, ou une combinaison de ces outils, la mise en ligne de votre activité ouvre de nouvelles opportunités stratégiques.
Voici les principales raisons pour lesquelles il est crucial de développer votre présence digitale dès maintenant :
- Renforcer l’autorité de votre marque et asseoir votre crédibilité.
- Rendre votre activité accessible à de nouveaux prospects et élargir votre clientèle.
- Promouvoir votre offre auprès d’un public plus large.
- Surmonter les barrières géographiques et toucher des clients au-delà de votre zone physique.
- Consolider les relations avec vos clients existants et potentiels grâce à une communication régulière.
- Offrir un support client plus efficace et réactif.
- Réduire les coûts opérationnels grâce à des solutions digitales ciblées.
- Analyser la concurrence et affiner vos stratégies commerciales.
Internet n’est plus un simple outil, mais un levier indispensable pour attirer de nouveaux clients, les convertir en prospects qualifiés et générer des ventes. Tirer parti de cette opportunité, c’est optimiser l’expérience client, renforcer la satisfaction et gagner un avantage concurrentiel décisif.
Définir votre identité commerciale avec Google My Business
Parmi les outils incontournables pour renforcer votre présence digitale, Google My Business (GMB) occupe une place stratégique.
Qu’est-ce que Google My Business ?
Google My Business vous permet de créer une fiche professionnelle directement sur Google, qui fournit aux clients toutes les informations essentielles pour vous contacter, visiter votre site ou effectuer un achat.
Avec plus de 70 % de parts de marché dans le domaine des moteurs de recherche, Google est la première porte d’entrée pour les clients qui recherchent des services comme les vôtres. Créer un compte GMB vous permet donc de promouvoir facilement votre activité et d’être visible auprès de votre marché cible.
Où apparaît votre fiche ?
Effectuez une recherche Google pour une activité spécifique, par exemple : “avocat La Salvetat Saint-Gilles”. La fiche qui s’affiche à droite des résultats de recherche correspond à votre profil Google My Business. Cette fiche est une vitrine digitale essentielle, facilement accessible et consultable par vos prospects au moment où ils cherchent vos services.
Google My Business : un levier essentiel pour votre visibilité en ligne
Google My Business (GMB) fournit aux utilisateurs en ligne toutes les informations essentielles sur votre activité et vos domaines de spécialité. On y retrouve notamment vos publications, vos avis clients et d’autres détails pertinents.
Bien que la plupart de ces informations soient déjà présentes sur votre site web, GMB indexe votre contenu afin de garantir une cohérence sur Google Maps, Google Search et les autres services Google.
GMB est-il gratuit ?
Oui. La création et la gestion d’une fiche Google My Business sont entièrement gratuites. Lorsqu’il est correctement utilisé, GMB peut vous permettre d’augmenter votre visibilité, générer davantage de prospects et obtenir des données précieuses sur votre clientèle.
Pourquoi créer une fiche Google My Business ?
Ne pas posséder de compte GMB, c’est passer à côté d’opportunités significatives : trafic, clients et différenciation sur Google.
Avec Google Business Listing, vous contrôlez l’apparence de votre entreprise dans les résultats de recherche, garantissant que vos clients obtiennent des informations pertinentes sur vos services dès qu’ils vous recherchent ou recherchent des termes liés à votre activité.
Google My Business vous permet de :
- Atteindre et interagir gratuitement avec votre marché cible
- Établir votre autorité et crédibilité grâce à un profil complet et optimisé
- Gagner la confiance des clients
- Générer plus de trafic et augmenter vos ventes
Selon Net Marketshare, environ 80 % des recherches en ligne passent par Google, ce qui rend indispensable la création d’un compte GMB pour toute entreprise souhaitant capter des clients potentiels.
Que pouvez-vous faire avec Google My Business ?
GMB offre aux entreprises un outil simple mais puissant pour attirer des clients via la recherche et la cartographie locale. Parmi les fonctionnalités principales :
- Mettre à jour votre profil en temps réel : l’application mobile vous permet de modifier vos informations où que vous soyez.
- Présenter vos services et produits : photos et vidéos permettent de valoriser votre offre et d’attirer l’attention des utilisateurs.
- Encourager les avis clients : les profils avec des avis positifs augmentent les taux de clic et les conversions.
- Obtenir des statistiques détaillées : nombre de visites, appels, clics vers le site web, et autres données pour mesurer l’impact de votre présence en ligne.
- Partager vos actualités et offres : publications, photos ou vidéos pour tenir votre clientèle informée.
Avec tous ces avantages, GMB représente un levier stratégique pour générer trafic, prospects et opportunités pour votre activité.
Comment optimiser votre engagement client sur Google
Google exige que seules les entreprises disposant d’un emplacement physique accessible aux clients puissent créer un compte GMB.
Pour maximiser l’impact de votre profil et garantir des informations fiables :
- Fournissez une adresse commerciale précise ou une zone de service clairement définie
- Maintenez une image de marque cohérente sur toutes les plateformes
- Décrivez avec précision votre cœur de métier
Les informations essentielles à inclure sur votre fiche GMB :
- Nom de l’entreprise
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Site web
- Description de l’activité
- Catégorie d’activité
- Attributs spécifiques
Ces données sont indexées par Google Search, Google Maps et Google+, et constituent un élément clé du référencement local. Il est essentiel que ces informations soient cohérentes avec celles présentes sur votre site web, sous peine d’impacter négativement votre classement dans les résultats de recherche.
