Votre compte Facebook a été désactivé sans raison, alors sachez que vous êtes pas le/la seul/e dans cette situation.

Facebook
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Suite à la désactivation de nombreux comptes à travers le monde, plusieurs utilisateurs ont reçu ce type de message :

« Votre compte Facebook a été désactivé car il allait à l’encontre des Standards de la communauté. Cette décision est sans appel »

Un message aussi brutal qu’étonnant, d’autant plus qu’il ne s’accompagne d’aucune explication plausible.

Nous savions déjà que Meta a pour coutume de radier subjectivement certains utilisateurs pour cause de mauvaise conduite.

Toutefois ce genre d’expulsion sans ménagement et sans explication laisse place à de nombreuses interrogations.

Heureusement la direction est consciente de cette problématique. Car dans un tweet publié le 1er avril, Andy Stone, directeur des communications politiques du groupe Meta, déclare  « nous sommes conscients que certains utilisateurs rencontrent des problèmes pour accéder à leur compte Facebook et nous nous efforçons de les résoudre le plus rapidement possible ».

Donc, vraisemblablement il s’agirait d’un bug qui perdure.

Quelles sont les solutions

Vous pouvez soit :

Stratégie Digitale: Quels sont les avantages des chatbots et comment les entreprises peuvent-elles l’utiliser

Quels sont les avantages des chatbots et comment les entreprises peuvent-elles l’utiliser pour améliorer leurs performances sur les médias sociaux ?

La récente pandémie a sûrement remodelé la façon dont de nombreuses industries fonctionnent.

Les marques comptent maintenant davantage sur l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et la technologie Chatbot pour gérer une grande partie de la charge de travail.

Et ainsi requise répondre aux besoins de leurs clients.

Qu’est-ce qu’un chatbot ?

Le chatbot est l’une des expressions les plus innovantes, les plus prometteuses de l’interaction entre les humains et les machines.

Conçus pour plagier de manière convaincante le comportement d’une conversation humaine, les chatbots peuvent interpréter et traiter les demandes des utilisateurs. Ils peuvent également donner des réponses pertinentes et rapides.

Grâce a l’intelligence artificielle et à l’apprentissage automatique, les chatbots peuvent maintenant s’améliorer au fil du temps.

Et cela en analysant les conversations passées et aussi en interprétant les mots émotions humaines sur la base de données acquises précédemment.

Ces chatbots intelligents surpassent les humains en termes de précision et de vitesse. Par ailleurs ils sont disponibles 24 heures sur 24

Avantages des chatbots

Meilleur service client

Les chatbots compatibles AI peuvent aider à établir une présence en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour votre entreprise en envoyant des réponses automatisées aux demandes de renseignements reçues.

Aide à prendre des décisions d’achat plus rapides

En fournissant une assistance à la clientèle et en s’engageant dans une interaction proactive avec les clients, les chat bots sont de bons supports de vente.

Analyse et consigne les données concernant les clients

En ajoutant des chat bots, les entreprises obtiennent des informations pertinentes concernant les utilisateurs:

telles que

  • le comportement,
  • les préférences
  • les besoins explicites

Ces données peuvent aider les entreprises à prendre des décisions marketing pertinentes et à élaborer une stratégie centrée sur le client.

Génération de prospects et avantages financiers

Les chat bots contribuent à une meilleure qualification des prospects.

Ils fournissent les informations demandées et en posant des questions pertinentes en fonction des données existantes.

La recherche révèle également que les chatbots peuvent aider les entreprises à économiser jusqu’à 30 % des coûts dépensés pour le support client.

Comment les entreprises peuvent-elles utiliser les chatbots pour améliorer leurs performances sur les médias sociaux ?

Utiliser des réponses automatiques

4 Astuces pour réussir sa stratégie via les réseaux sociaux

1 – Attirer, la première étape d’une stratégie sur les Médias Sociaux

Lorsqu’on est en train de séduire quelqu’un, on va essayer d’attirer cette personne.

Pour attirer cette personne, il faut déjà avoir une bonne apparence.

Si vous habillez comme un SDF, à moins que vous soyez un apollon, une déesse, etc. vous auriez un peu de mal faire venir des personnes vers vous…

Comme on dit toujours l’habit ne fait pas le moine, mais il contribue.

Donc, la première des choses est d’avoir un look professionnel, donner confiance, faire en sorte que les gens pensent que vous êtes quelqu’un de fiable, quelqu’un qu’on a envie de rencontrer et qu’on veut en savoir plus.

Si vous n’avez pas cette première chose-là, vous allez forcément attirer la méfiance.

Par exemple, lorsqu’un commercial va envoyer un email à un prospect totalement inconnu, il ne faut surtout pas qu’il mentionne son poste “Ingénieur Commercial” / “Business Développeur” / …   il doit au contraire ne rien mettre dans sa signature pour ne pas dévoiler ses intentions (en séduction, cela reviendrait à écrire en gros sur son Tshirt “Célibataire chercher fille”).

Votre Look doit idéalement plaire, au pire ne pas vous desservir.

Dans une soirée, si vous avez des vêtements vieillots ou trop grands, cela ne va pas vous aider. Il est important de se dire qu’il va falloir avoir un look correct.

En d’autres termes, un profil sympathique et valorisant sur LinkedIn, une belle page sur Facebook, des contenus intéressants sur Instagram, des articles de blog et un bon thèmes… sont la base d’une stratégie réussie sur les Media Sociaux..

2 – Séduire, la seconde étape de votre stratégie

On ne va pas tenter de séduire directement séduire une personne et jouer les lourdingues à essayer de coller une fille toute la soirée…

Je vous offre mon guide

“21 jours pour bloguer comme un Pro​”

60 pages pour apprendre à lancer ou relancer un blog !

  • Un programme simple et accessible en 21 jours
  • 1 action par jour pour avoir des résultats concrets

Vous recevrez également par email des conseils de ma part.Je veux aussi recevoir des conseils sur le bloggingJe veux le guide !

Il faut plutôt avoir une cible, une audience… et voir avec qui cela fonctionne le mieux.

Mais que va t’on faire concrètement ?

Tout simplement, il faut aller au contact et rechercher des personnes qui sont liées à notre cible.

Par exemple, sur LinkedIn, vous allez ajouter des personnes qui sont dans votre secteur d’activité et dans votre cible.

Il ne faut passer rester dans son coin, mais aller au-devant des autres.

Il faut prendre la situation en main, et aller au contact.

Donc, on va sélectionner les personnes et on va leur envoyer un premier message qui va être séduisant.

Une introduction auprès d’une fille pourrait être un truc du genre : « Bonjour, excusez moi, mais j’ai regardé votre boucle d’oreille et j’aimerai savoir où vous l’avez achetée ? Je dois faire un cadeau d’anniversaire prochainement à ma sœur et donc, j’aurais voulu bien savoir où je pourrais trouver les mêmes parce qu’elles sont vraiment magnifiques ».

Donc, le premier message doit être là pour séduire et donner confiance… sans draguer comme un lourd !

Ensuite, il va falloir passer à la phase d’engagement.

3 – Engager, l’étape clé pour votre stratégie sur les Médias Sociaux 

L’engagement ce n’est pas une demande en mariage, mais l’engagement comme dans une opération de séduction, c’est aller plus loin.

Dans notre cas, après le bar, aller au restaurant pour boire un verre.

Toutefois, il ne faut pas trop demander.

C’est comme dans une relation de séduction où vous n’allez tout de suite dire à la personne : allez, on se fait un petit resto !

La personne risque de dire ce mec va trop vite, et, je vais me retrouver avec lui pendant une heure au restaurant… s’il me plait pas comment je vais faire pendant une heure… Il est préférable de refuser.

Lorsque vous faites la prospection sur LinkedIn, vous avez cette première phrase où vous allez séduire.

En ce qui me concerne, j’explique aux personnes ciblées, que je suis dans le domaine de la relation client, que je suis un passionné de la relation client, et que j’en parle souvent sur mon profil, sur mon blog… Et donc j’aimerais bien vous en parler, et que j’ai fait une BD sur l’expérience client.

Ensuite, après l’acceptation de la conversation, il faut continuer la discussion.

En ce qui me concerne, le deuxième message que j’envoie c’est : « Merci d’avoir accepté ma demande de mise en relation. Voilà le lien vers ma fameuse BD, puis j’ai aussi ceci comme actualité XXXX ».

Tout de suite, j’engage la conversation mais en ne parlant pas que de moi.

La première phrase : « Merci d’avoir accepté mon invitation, quelles sont vos actualités ? Quels sont vos challenges actuellement ? » Donc, je m’intéresse à la personne et ensuite, je parle de moi.

C’est comme dans une relation de séduction. On ne va pas parler de soi, mais on va faire parler la personne.

4 – Convertir, la clé de la réussite pour une stratégie sur les Médias Sociaux ! 

Donc, précédemment on a séduit, on a eu ce premier contact qui a été accepté, on a eu cette proposition de rendez-vous et maintenant, il faut aller un peu plus loin.

Sur LinkedIn, vous avez collecté 5 000, 10 000, 20 000, 30 000 contacts.

Il va falloir faire quelque chose puisque ce n’est pas comme une collection de papillons…

Vous allez devoir faire vivre votre réseau.

C’est pourquoi, il faut de temps en temps créer un événement pour faire avancer la relation.

Par exemple, me concernant, j’ai envoyé à tous mes contacts ciblés (directeur de l’expérience client, responsable du centre d’appel…) un message ciblé qui leur disait : « j’organise la journée de l’expérience client le 22 novembre et donc j’anime trois web-séminaires sur comment améliorer la productivité d’un centre d’appel… ».

Le passage à l’action via un événement est vraiment essentiel pour exploiter à 100 % son réseau.

Il ne faut pas juste rester en contact, et de dire que vous avez un réseau de 10 000 personnes… Il faut vraiment l’exploiter.

Le tout est d’apporter de la valeur, de l’expertise et ensuite vendre.

Si vous vendez directement, ça ne marchera pas, les gens ne sont généralement pas en phase d’achat.

C’est comme dans une soirée… si vous commencez à parler uniquement de vous, ce ne sera pas du tout apprécié.

Ensuite l’intérêt d’un média social c’est la théorie des liens faibles : ce sont les amis de vos amis qui vont être vos meilleurs clients.

Ce n’est pas vos contacts de niveau 1, mais les contacts de niveau 2 et 3 qui vont vous permettre de vendre.

En clair, ce n’est pas vos collègues de bureau, ce n’est pas vos anciens collègues, ce n’est pas vos amis de l’université encore moins votre famille, mais plutôt des gens qu’ils connaissent (les amis de leurs amis) qui sont votre cible.

Cela devient plus intéressant avec la théorie des 6 degré de séparation : cette théorie se base sur le fait que l’on est relié à n’importe qui dans le monde avec 6 degrés de séparation au maximume.

Ainsi, grâce aux réseaux comme Facebook et LinkedIn, vous allez pouvoir entrer très facilement en contact avec des personnes qui sont des décideurs dans votre secteur d’activité.

Grâce à votre réseau, vous allez accéder directement aux décideurs, et vous pouvez même demander à vos contacts de relayer vos contenus.

Autrement dit, si vous avez des contenus qui sont intéressants sur une thématique, vos contacts vont partager sur leur réseau, soit ils vont faire une mention.

C’est quelque chose qui arrive généralement sur Facebook, LinkedIn… Les gens taguent d’autres personnes en disant regarde ce truc qui pourrait t’intéresser.

Grâce à cela, vous n’allez pas seulement convaincre le niveau 1 de votre relation, mais les niveaux 2 et 3… Votre réseau sont vos prescripteurs.

 Avec un profil séduisant, générez une liste de contacts ciblés, essayez d’atteindre la masse critique et publiez un contenu qui montre votre expertise et engagez la conversation.

Si vous attendez que l’on vous contacte, vous attendrez bien longtemps et votre réseau ne vous servira à rien.

Il faut donc passer à l’action en contactant vos followers, contacts, suiveurs…  par les fonctions de messages via la plateforme .

Vous pouvez aussi utiliser les techniques de persuasion, comme la réciprocité et la sympathie en donnant du gratuit : un audit, un livre blanc, un BD, etc., et à la fin l’objectif est de convertir et d’obtenir un rendez-vous.

Quelques astuces pour les Media Sociaux

La première chose est qu’il faut rarement faire sa promotion directe (moins de 10% des communications).

Cela marche difficilement, sauf si vous avez une promotion irrésistible ou du gratuit.

Il faut savoir que les gens qui sont sur les réseaux sociaux ne sont pas là pour acheter.

Il leur faut de l’émotion, il faut qu’il soit convaincu, qu’il ait une relation qui soit née entre vous et la personne. Elle doit vous faire confiance (sauf si votre offre est irrésistible).

D’autant plus que si vous faites une promotion spéciale sur vos produits, la personne est rarement en phase d’achat lorsqu’elle lie votre contenu.

Dans certains cas, cela peut marcher, mais ce qui est plutôt important c’est d’aller capturer les coordonnées de la personne et la mettre dans un système de marketing automation et lui envoyer un certain nombre de messages sur une durée et la relancer régulièrement parce que si le besoin ne se fait pas sentir maintenant peut être que dans 6 mois, 9 mois ou un an, le besoin pourra se présenter.

Ensuite, il ne faut pas faire la publication du mauvais contenu ou faire du copier/coller des autres. C’est votre crédibilité qui est en jeu.

Dans le même genre, il faut éviter de se ridiculiser ou d’être négatif, en particulier sur LinkedIn.

Linkedin, au contraire de Facebook, est un réseau professionnel avant tout.

Donc, il n’est pas question de sortir des chosestrop personnelles du genre j’en ai marre, je suis déprimé, etc. Il faut être positif.

Par contre, les recettes de Facebook fonctionnent très bien sur LinkedIn, voire même mieux, parce que vous pouvez publier de petites vidéos et des images et cela marche encore extrêmement bien.

Tous les réseaux sont comme dans une soirée, il ne faut pas être unidirectionnel, il faut accepter d’échanger et de discuter.

Vous devez avant tout rechercher l’interaction.

Si vous n’acceptez pas que l’on vous demande des informations, si vous n’essayez pas de discuter avec des personnes et de vous intéresser un minimum à eux, ça ne marchera pas.

Rappelez vous que lorsque l’on parle de réseaux sociaux, il y a le mot social.

Ce n’est pas juste un réseau. Donc, il faut accepter de discuter, d’échanger, il faut aller le favoriser, poser des questions, mentionner des gens, etc.

Il ne faut pas trop faire d’automatisme à outrance, car on est sur un réseau social et si vous automatiser de trop, ça va se voir.

Il ne faut pas être trop égoïste.

Il faut accepter de pousser aussi le contenu des autres.

Il faut les aider à gagner en visibilité.

C’est vrai que vous n’allez pas pousser vos concurrents, mais s’il y a des gens qui sont des prescripteurs, des influenceurs, des organismes, des syndicats, il ne faut pas hésiter à pousser leurs informations.

En faisant cela, vous n’allez pas passer pour un profiteur, mais au contraire vous allez passer pour quelqu’un qui est là pour aider les gens.

Les gens qui ont le plus de succès dans les affaires ce sont des gens qui sont des givers (qui donnent énormément des choses, qui donnent de la valeur, qui aident les autres et qui accompagnent).

A contrario, les gens qui réussissent les moins, ce sont aussi les givers, mais arnaqués par ce qu’on appelle les takers (les gens qui abusent de vous, qui prennent du gratuit sans rien donner).

Ce qui est assez intéressant et c’est la même chose sur les réseaux sociaux.

Il faut accepter de donner les choses, donner de la valeur, présenter son expertise, mais il ne faut pas le faire sans un esprit trop mercantile (sans un esprit de rentabilité, sans un esprit de conversion).

Les réseaux sociaux sont quelque chose de pertinent si vous comprenez qu’ils sont comme une soirée entre amis.

Si vous savez comment agir lors d’une soirée entre amis, ça marchera.

Vous savez très bien que lors d’une soirée entre amis, il faut éviter de parler religion, de vos problèmes, etc.

Il faut être là en disant je suis positif et essayer de dénicher une personne qui sera adaptée à votre marché.

Il ne faut pas rester avec votre cercle d’amis, il faut aller au contact des gens, rendre service, etc.

Conclusion :l es 4 étapes d’une stratégie sur les Medias Sociaux

Donc, rappelez vous que les Media Sociaux, c’est comme une soirée chez des amis ou dans un bar…

Tout ce qui marche ou pas dans une soirée, marche ou pas sur les réseaux sociaux en général et sur LinkedIn en particulier.

Pour finir, les réseaux sociaux,  ne sont pas uniquement le seul moyen pour réussir… Comme en séduction, vous pouvez aller directement sur les sites de rencontres ou les applications mobiles.

Au début du référencement, le classement Web était basé sur l’utilisation de mots clés dans le contenu de la page.

Sans les algorithmes de moteur de recherche , l’utilisation des mots clés était le moyen le plus simple de classer les pages.

La logique était simple: plus une expression de mot-clé était utilisée sur une page Web, plus cette page avait des chances d’apparaitre en tête des classements de recherche

Malheureusement, les spécialistes du référencement de l’époque ont beaucoup profité de ce système et ont utilisé des mots-clés de manière abusive. Ainsi, cela permettait un meilleur classement des sites pour les expressions de mots clés même lorsque ceux ci n’avaient pas grand-chose à offrir en terme de contenu.

Avec l’émergence de google et de ses algorithmes très sophistiqués , les critères spécifiques pour le classement des sites a changé.

L’émergence de Google et du PageRank

Google a commencé en 1996 grâce à un partenariat entre ses fondateurs, Larry Page et Sergey Brin.

L’algorithme de classement précoce du moteur de recherche était basé sur l’ algorithme PageRank , développé par et nommé d’après Larry Page alors qu’il étudiait la recherche d’informations à l’Université de Stanford.

L’idée principale était d’utiliser des liens entre les pages Web comme facteur de classement.

La page À propos archivée de Google indique que:

PageRank fonctionne en comptant le nombre et la qualité des liens vers une page pour déterminer une estimation approximative de l’importance du site Web. L’hypothèse sous-jacente est que les sites Web plus importants sont susceptibles de recevoir plus de liens que les autres sites Web.

N’hésitez pas à lire l’historique sur l’algorithme PageRank. Ce sont des informations publiques consultable en ligne qui vous permettront de bien comprendre le principe de classement des sites .

Au lieu de lire tous les détails de la façon dont Google analyse et évalue les liens, il peut être plus utile de comprendre pourquoi cet algorithme examine les liens en premier lieu.

Types de liens internes: entrants et sortants

Un lien ou un lien hypertexte est un mot en surbrillance cliquable sur une page Web qui mène d’une page à une autre. 

Les liens peuvent apparaître sous forme de texte, d’images ou de boutons.

Les liens internes sont des liens entre les pages de votre propre site Web.

Les moteurs de recherche déterminent cela en regardant le nom de domaine; si les liens d’une page pointent vers d’autres pages du même domaine, ils sont considérés comme des liens internes.

Si, pour une raison quelconque, votre site Web a été conçu pour avoir plus d’un domaine, les moteurs de recherche le verront comme un lien externe.

Exemple de liens internes

Les liens entrants sont des liens provenant d’autres sites Web ou d’un nom de domaine différent.

Exemple de liens entrants

Les liens sortants sont les liens de votre site Web qui pointent vers des sites Web avec un nom de domaine différent.

Exemple de liens sortants

Focus sur les liens entrants: liens naturels à partir de pages de haute qualité pour de meilleurs avantages SEO

Sur les trois types de liens, les liens entrants sont ceux qui présentent le plus grand avantage SEO, mais ils sont également les plus difficiles à obtenir.

Les pages de haute qualité sont comme des amis auxquels vous vous adressez pour obtenir des conseils: elles sont dignes de confiance, crédibles et ont une sorte d’autorité sur le sujet.

Chaque fois qu’une page Web renvoie à une autre page Web, le créateur du contenu qui a utilisé le lien l’a fait pour une raison spécifique.

Souvent, ils aiment la page vers laquelle ils se connectent, car elle contient des informations qui prennent en charge ou s’appuient sur les informations de la première page.

D’un autre côté, certains auteurs renvoient vers des pages pour la raison opposée; ils peuvent créer un lien vers une page qu’ils souhaitent critiquer ou avec laquelle ils ne sont pas d’accord.

Cependant, ces deux liens sont bons pour la page à laquelle vous êtes lié. 

Que le contenu soit aimé ou critiqué, il a provoqué une forte réaction, ce qui indique un contenu de qualité.

Si le contenu d’une page fait parler quelqu’un, cela indique l’autorité, la crédibilité et / ou la fiabilité.

Ainsi, les liens sur les pages sont comme des votes de confiance, de crédibilité et d’autorité.

Plus une page reçoit de liens, plus elle obtient de votes, ce qui peut améliorer son classement.

Cependant, la quantité de liens qu’une page obtient n’est pas tout ce qui compte.

Google évalue également la qualité des liens.

Personne n’aime les faux amis

Parfois, vous identifiez immédiatement de fausses personnes. D’autres fois, ce n’est pas si facile.

Il en va de même lorsque Google examine les pages Web. Les liens qui semblent être des votes de confiance peuvent facilement être truqués en utilisant des choses comme:

  • Forums en ligne.
  • Commentaires de blog.
  • Livres d’or.
  • Profils de médias sociaux.
  • Répertoires d’articles.
  • Sites de questions / réponses.
  • Référencement social.

Ce sont là des liens artificiels.

Parfois, Google identifie assez rapidement les faux liens mais ce n’est pas toujours le cas. Google peut mettre un certain temps à identifier les liens artificiels.

Ces liens artificiels ont des conséquences négatives sur les pages et les classement de votre site web.

Le classement de ces pages avec des liens artificiels peut être affecté par divers facteurs de classement surveillant la qualité des liens, ainsi que par des mises à jour d’algorithmes, ou même des actions manuelles de Google.

Pour avoir de bons liens naturels , un site a besoin d’un contenu de qualité digne de confiance, crédible et faisant autorité.

Les liens entrants sont toujours importants même après la mise à jour de Google Penguin

Ces dernières années, Google a mis en œuvre une série de mises à jour importantes des algorithmes. L’une de ces mises à jour importantes était Penguin.

La mise à jour Penguin de Google est désormais devenue une partie essentielle  de l’algorithme de base .

La mise à jour Penguin permet à Google d’évaluer plus efficacement la qualité des liens.

Après cette mise à jour, certains professionnels du référencement avaient l’impression que les liens n’avaient plus d’importance; Cependant, ce n’est pas le cas.

Les liens sont importants dans le classement et indiquent toujours les mêmes valeurs qu’auparavant.

Les liens reflètent la qualité du contenu d’une page tant qu’ils sont des liens naturels.

La mise à jour Penguin a permis à Google d’identifier plus facilement les liens artificiels.

Les liens ont toujours été des facteurs de classement importants; cependant, les méthodes d’obtention des liens ont évolué, en particulier après l’arrivée de la mise à jour Penguin.

N’abusez pas des textes d’ancrage

L’un des aspects importants des liens entrants auxquels les moteurs de recherche prêtent attention est le texte d’ancrage d’un lien.

Le texte d’ancrage est le texte cliquable d’un lien ou le texte alternatif d’une image dans les liens d’image.

Le texte d’ancrage permet aux moteurs de recherche d’avoir une idée du sujet de la page de destination.

Depuis la mise à jour de Penguin, google a mis l’accent sur la présence d’un texte d’ancrage naturel dans vos liens entrants.

Voici quelques éléments à surveiller qui peuvent compromettre vos efforts de création de liens:

  • Naturellement, lorsque les gens ajoutent un lien sur une page allant à votre site Web, le texte d’ancrage sera souvent le nom de votre marque ou de votre entreprise. Ainsi, si votre texte d’ancrage ciblé par mots clés est plus en quantité que votre texte d’ancrage de marque, cela peut entraîner des problèmes. Il est préférable d’avoir un texte d’ancrage de marque.
  • Il est important d’avoir une certaine diversité dans le texte d’ancrage, y compris même le texte générique d’ancrage comme cliquez ici , visitez ici , site Web , etc.

Focus sur les liens internes: distribuez bien le PageRank sur votre site

Les liens entrants sont les plus avantageux car le PageRank est transmis d’autres sites vers votre site.

Plus vous obtenez de liens entrants, plus vous recevez de PageRank.

Alors qu’une chaîne de liens saute d’une page à l’autre, le flux de PageRank devient de plus en plus faible.

Explication: Dans presque tous les sites Web, la page qui reçoit le plus de liens entrants c’est la page d’accueil du site. Par conséquent, si une page de votre site est trop éloignée de la page d’accueil, le PageRank diminuera considérablement.

Cela entraîne un mauvais classement des pages liées et qui sont très éloignées de la page d’accueil. Étant donné que toutes les pages n’obtiendront pas de liens entrants, vos liens internes devraient servir à deux fins:

  • Aider les utilisateurs à naviguer vers les différentes pages de votre site.
  • Aider les moteurs de recherche à explorer l’ensemble de votre site avec moins de sauts que possible d’une page à l’autre.

Voici les espaces communs où vous trouverez des liens internes:

  • Navigation normale sur le site: liens qui se trouvent généralement dans un menu de la barre supérieure, un menu de la barre latérale et dans le pied de page qui existent sur toutes les pages. Ceci est généralement basé sur l’architecture de votre site, sur la façon dont les sujets sont classés et sous-catégorisés pour créer des sujets et des sous-thèmes de pages générales à spécifiques.
  • Pages associées: section d’une page qui indique d’autres pages liées au sujet de la page. Ceci est avantageux pour les utilisateurs car il permet de suggérer des pages que l’utilisateur recherchait probablement.
  • Sitemaps utilisateur: un sitemap est une page unique qui renvoie à toutes les autres pages du site. Sur la base d’études d’utilisation, il existe trois types de personnes qui naviguent sur un site: celles qui utilisent la navigation normale du site, celles qui utilisent immédiatement la zone de recherche et celles qui vont directement au plan du site. Pour les très grands sites, les plans de site peuvent être accablants et dans des cas comme celui-ci, le plan de site peut simplement contenir les principales catégories et pas nécessairement toutes les pages du site.
  • Liens dans le contenu : dans le contenu d’une page, des liens peuvent être ajoutés aux mots d’un paragraphe. Ceci est sous-utilisé par de nombreux sites Web, mais dans d’autres cas, il peut également être trop optimisé, ce qui peut avoir des effets négatifs sur le référencement. Liez simplement naturellement et gardez à l’esprit l’utilisateur lors de la création de liens.

Même si nous insistons sur l’utilisation de liens internes dans la distribution de PageRank, assurez-vous de rendre la navigation agréable et ludique pour les utilisateurs. A vrai dire c’est la première des priorités. Concevez toujours des sites et pensez d’abord aux liens internes pour les utilisateurs, puis aux moteurs de recherche.

Focus sur les liens sortants

Au fil des ans, les professionnels du référencement ont évolué dans la façon dont ils utilisent les liens sortants.

Certains pensaient que les liens sortants pouvaient diminuer le PageRank et classement de leur site web.

Depuis un certain nombre d’années, cela peut être exact.

Tout lien sortant était l’équivalent d’une fuite. 

Toutefois si un lien sortant peut s’avérer utile pour les utilisateurs, vous pouvez ajouter l’attribut de lien nofollow.

Le nofollow est un langage codé pour dire aux moteurs de recherche, “ne suivez pas ce lien pour garder le PageRank de la page.”

Cependant depuis la mise à jour de l’algorithme, cette pratique a changé chez les référenceurs.

Les référenceurs ont dû s’adapter à travers ces quelques pratiques

Nos conseils:

  • Ne pas avoir trop de liens sortants:  en théorie, tout le raisonnement de fuite de PageRank tient toujours jusqu’à aujourd’hui. Cependant, de temps en temps, vous pouvez trouver des sites avec des tonnes de liens sortants et pourtant la page est toujours bien classée. 
  • Ne supprimez pas toujours tous les liens sortants: l’  ajout d’un attribut rel = nofollow aux liens de la balise <a> indique aux moteurs de recherche de ne pas créditer ce lien à des fins de classement. Il est logique de toujours ajouter le nofollow pour éviter les fuites de PageRank vers d’autres sites. Cependant, exagérer ou sur-optimiser ne semble tout simplement pas naturel et l’intention semble vraiment être de truquer le PageRank.
  • Les sites de bonne qualité ont tendance à  créer des liens vers des sites de bonne qualité: Donner des liens est tout aussi important que d’obtenir des liens. Les sites de bonne qualité maintiennent un niveau de qualité qui a fait d’eux ce qu’ils sont, donc si ces sites vont créer des liens vers d’autres sites, ils choisissent également une destination de bonne qualité. 

L’ajout d’un nofollow devrait aider à préserver le PageRank, cependant, si les liens sont tous nofollow, ils semblent plus artificiels.

La sagesse conventionnelle nous a appris que les liens sortants fuient le PageRank et cela est toujours vrai aujourd’hui, mais il est recommandé de créer des liens vers des sites de bonne qualité.

En Résumé

Les liens ont été une partie importante du référencement. Ils le sont toujours. Et il semble que ce sera toujours important dans les années à venir.

Cependant, comme beaucoup d’autres aspects dans le référencement, la façon dont l’optimisation était effectuée dans le passé est très différente de la façon dont elle se fait aujourd’hui.

Nous classons les liens en tant que liens entrants, liens sortants et liens internes.

  • Les liens entrants fournissent le plus grand impact car ils sont comme des votes de confiance, de crédibilité et d’autorité qui aident au classement, mais il est important que ces liens entrants soient des liens naturels et proviennent de sites pertinents de haute qualité.
  • Les liens internes aident à distribuer le PageRank à partir des liens entrants vers d’autres pages du site pour aider à améliorer le classement sur de nombreuses autres pages. De plus, les liens internes ne concernent pas uniquement les moteurs de recherche.  Pensez toujours à simplifier la navigation des utilisateurs et cela en premier lieu.
  • Les liens sortants doivent simplement être utilisés d’une manière qui semble naturelle à l’utilisateur. Les liens vers des sites de haute qualité aideront à montrer ces signes et aideront également à associer votre site à des sites de meilleure qualité.

GMB – GOOGLE MY BUSINESS

Qu’est-ce que Google My Business et pourquoi est-il important?

Une question fréquente que se pose de nombreux chefs d’entreprise: 

Pourquoi devrais-je mettre mon entreprise en ligne?

Toutes les entreprises traditionnelles ne sont pas au courant de ce qu’est Google My Business et de son importance dans l’industrie numérique.  

Et Pourtant c’est une véritable révolutionnaire aujourd’hui

En tant qu’avocat(e), vous passez à côté d’un éventail plus large de clients potentiels en ligne.

Tout d’abord, établissons ce que sont les entreprises traditionnelles de brique et de mortier. 

Si vous cherchez à développer votre activité et votre portefeuille client, vous devez envisager de vous créer une présence digitale forte en ligne 

Google My Business

Les principales raisons pour lesquelles votre activité hors ligne doit avoir une présence en ligne

Qu’il s’agisse d’un site Web, d’une page de médias sociaux, d’une plate-forme de commerce électronique ou d’une combinaison des trois, la mise en ligne de votre activité offre de nombreuses opportunités.

Voici les raisons ultimes dont vous avez besoin pour établir une présence en ligne maintenant:

• Établir votre autorité de marque

• Vous rendre accessible à de nouveaux prospects en ligne 

• Commercialiser votre marque auprès d’une clientèle plus large

• Surmonter les barrières géographiques

• Établir des relations plus solides avec les clients existants et potentiels

• Fournir un meilleur support client

• Réduire les coûts d’exploitation

• Rechercher des concurrents et améliorer les stratégies commerciales

Internet est un outil essentiel pour atteindre plus de clients potentiels et les transformer en prospects et ventes qualifiées. 

Tirez parti de cette opportunité pour optimiser votre expérience client et votre satisfaction. Il est temps que vous gagniez l’avantage concurrentiel de la mise en ligne de votre entreprise hors ligne!

Définissez votre identité commerciale avec GMB

Google Business Listing est l’un des outils essentiels pour renforcer votre présence en ligne.

Qu’est-ce que Google My Business?

Comme son nom l’indique, Google My Business vous permet de créer une fiche d’entreprise sur Google. Il vous assure de fournir les informations nécessaires aux clients afin de les inciter à visiter votre site ou à vous contacter  et accessoirement à effectuer un achat.

Google est le moteur de recherche le plus populaire au monde avec une part de marché de recherche exceptionnelle de plus de 70% . La création d’un compte GMB sur Google vous permet de promouvoir facilement votre activité et de fournir des informations cruciales à votre marché cible.

Où apparaît-il?

Essayez de rechercher une entreprise sur Google. Par exemple, recherchez Internet “avocat la salvetat saint gilles”. Le petit profil sur le côté droit des résultats de recherche est Google My Business.

Google My Business

Il fournit aux utilisateurs en ligne les informations sur votre activité et spécialité: On y retrouve  des publications et des avis clients, entre autres détails . 

Bien que la plupart de ces informations se trouvent déjà sur votre site Web, GMB indexe le contenu que vous fournissez par souci de cohérence dans Google Maps, Google+ et la recherche Google.

Le GMB est-il gratuit?

Oui, Google Business Listing est gratuit. Avec un compte GMB, vous pouvez vous connecter avec les clients sur les plateformes Google. Lorsqu’il est utilisé correctement, GMB peut vous aider à augmenter vos revenus et fournir des informations précieuses sur votre clientèle.

Pourquoi avez-vous besoin d’une fiche d’entreprise Google?

Si vous n’avez pas de compte Google My Business, vous manquez l’occasion de générer plus de trafic, des affaires et de vous différencier dans Google.

Avec Google Business Listing, vous pouvez gérer l’apparence de votre entreprise dans les résultats de recherche Google. Par exemple, il garantit que les clients obtiennent des informations pertinentes sur votre activité lorsqu’ils atteignent votre entreprise sur Google ou recherchent des termes liés à vos produits ou services.

Google My Business peut vous aider:

• Atteignez et interagissez avec votre marché cible gratuitement

• Établissez votre autorité avec un excellent profil d’entreprise

• Gagnez la confiance des clients

• Augmenter plus de trafic et de ventes

Selon une étude de  “Net Marketshare” , environ 80% de toutes les recherches ont lieu sur Google. Cela signifie que votre marché cible s’appuie sur la première page de Google pour trouver les produits et services dont il a besoin. C’est pourquoi la création d’un compte GMB est si importante.

Que pouvez-vous faire avec GMB?

Google My Business offre aux marques un moyen simple mais efficace d’attirer des clients via la recherche. Avec GMB, vous pouvez:

• Mettre à jour votre profil d’entreprise à tout moment. Téléchargez simplement l’application Google My Business et vous pouvez désormais modifier votre profil où que vous soyez.

• Présenter vos produits et services à travers des visuels. Fournissez plusieurs photos et vidéos engageantes de vos offres pour séduire les utilisateurs.

• Susciter l’intérêt des clients en les encourageant à écrire des avis. Les entreprises ayant des avis positifs sur leur profil peuvent bénéficier de taux de clics et de conversion plus élevés.

• Obtenir des informations détaillées sur ce que GMB apporte à votre entreprise. Il vous permet, entre autres, de suivre les visites de sites et les appels.

• Partager les dernières offres de votre entreprise par le biais de textes, photos ou vidéos.

Avec tout cela à gagner, il ne fait aucun doute que GMB a le potentiel de générer un trafic élevé et des opportunités pour votre entreprise.

Comment stimuler l’engagement client sur Google avec GMB

Google a défini un ensemble de critères pour la création d’un compte GMB. 

Seules les entreprises disposant d’un emplacement physique que les clients peuvent visiter  .

Afin de conserver des informations de haute qualité sur Google, assurez-vous de:

• Fournir une adresse commerciale précise et / ou une zone de service

• Appliquer une image de marque cohérente sur toutes les plateformes

• Décrire votre cœur de métier avec précision

Google Business Listing est un outil précieux et pratique qui peut vous aider à établir votre autorité de marque. Utilisez cet outil à votre avantage – assurez-vous que les informations de votre entreprise sont complètes et à jour. Vos informations commerciales principales incluent:

• Nom

• Adresse

• Numéro de contact

• Adresse du site Web

• Description de l’entreprise

• Catégorie

• Attributs

• Entre autres

Google Search, Google+ et Google Maps indexeront ces données pour fournir une base à votre référencement local . Les informations de votre entreprise doivent être cohérentes avec ce qui est répertorié sur votre site Web, sinon cela aura un impact négatif sur votre classement de recherche.

Tirez parti de GMB pour promouvoir votre entreprise et générer des prospects

Google My Business est l’un des moyens les plus puissants pour améliorer la visibilité en ligne d’une entreprise et l’optimisation de la recherche locale. Faites le premier pas pour augmenter la présence en ligne de votre activité d’avocat(e).

Développez votre visibilité en ligne locale avec la bonne stratégie de référencement. 

Confiez-nous  le marketing digital de votre activité. Nous mettrons tout en oeuvre de vous faire bénéficier de stratégies de référencement local éprouvées. Nous vous  fournirons un rapport détaillé avec des résultats garantis.

3 CONSEILS DE MARKETING POUR LES AVOCATS EXERÇANT SEULS

Marketing Digital

En mettant l’accent sur la satisfaction des clients et la gestion courante de votre cabinet, certaines choses importantes peuvent être négligées, en particulier si vous démarrez votre cabinet seul ou avec un personnel limité.

C’est alors qu’une bonne connaissance du Marketing Digital peut s’avérer très utile et vous aider lors de votre démarrage et durant la phase de développement et de fidélisation de votre clientèle.

Cependant, il faut faire particulièrement attention notamment  pour les petites structures car la communication s’avère plus complexe dans la mesure où le budget alloué est faible, le retour sur investissement doit être rapide.

Il est donc important de commencer en mettant l’accent sur des stratégies qui ont fait leurs preuves en amenant les clients à vous trouver et choisir votre cabinet.

1/ Engagez-vous sur les médias sociaux

Si vous exercez seul, les médias sociaux sont votre meilleur atout pour d’atteindre un large public et plus précisément votre coeur de cible. 

Les plateformes sociales les plus performantes pour les avocats sont Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn.

Une fois que vous avez créé des profils sur chacun de ces réseaux et choisi une photo de profil convaincante, commencez à partager du contenu, des informations pertinentes et les commentaires de vos clients satisfaits. 

Utilisez aussi le contenu de votre blog ou de votre site Internet pour partager vos notes juridiques et vos opinions.

Adoptez une approche positive qui va créer une certaine proximité avec votre public.

Essayez également de rejoindre les groupes publics pour obtenir une plus grande exposition. Beaucoup de ces groupes n’autorisent pas le contenu promotionnel, mais vous pouvez toujours vous joindre à la conversation et faire de la promotion en louvoyant. 

Vous l’aurez compris l’objectif c’est d’être vu 

2/ Augmentez votre visibilité par le biais de blogs

En plus des réseaux sociaux, vous pouvez augmenter votre visibilité en créant un blog d’articles sur votre site Internet et en publiant  régulièrement des articles pour apporter de la valeur ajoutée à vos followers. 

Le “guest posting” ou communément appelé “Articles Invités”  est une technique récente. Elle est extrêmement efficace. L’idée est de n’intervenir que sur les réseaux sociaux, le blog ou le site web d’une organisation ou d’un individu tiers , des références reconnues du secteur si possible. En intervenant avec intelligence, vous vous attirez  le respect et développerez une image de marque forte autour de votre personne. C’est une démarche particulièrement efficace dans les petites structures, très dépendantes de leur dirigeant.

Pour obtenir de meilleurs résultats, écrivez fréquemment et mettez l’accent sur des sujets juridiques et des actualités juridiques de votre spécialité. La régularité est clé. Elle est synonyme de professionnalisme et de pérennité. Elle prouvera votre bonne organisation et permettra de vous associer à votre domaine d’expertise dans le temps.

Pour beaucoup d’avocat(e)s qui exercent seuls, écrire une publication une fois par semaine peut sembler difficile, vous pouvez alors engager un pigiste pour rédiger et diffuser ces publications sur le blog et pour cela je peux vous apporter mon expertise 

3/ Intégrez les stratégies traditionnelles

Le marketing numérique/digital (Webmarketing) peut rapidement devenir coûteux pour les petits cabinets. 

Vous pouvez alors adopter des stratégies de marketing traditionnelles qui utilisent des techniques “Off Line” “hors Internet” pour développer votre clientèle.

Ces techniques peuvent être très utiles dans votre périmètre géographique car elles vous permettent de communiquer directement avec des clients potentiels dans votre région, par exemple :

Des bulletins d’information hebdomadaires et mensuels à envoyer par courrier électronique, courrier postal ou les deux. Ils sont un excellent moyen de garder les prospects au courant de ce qui se passe au sein de votre cabinet. Ils rappellent également vos compétences et vos succès ;

Des rencontres avec le public : lors d’un événement local, n’hésitez à vous y rendre en tant que bénévole pour parler de vous. 

Apportez vos cartes de visites, des copies de votre bulletin d’information, et peut-être même un extrait d’une publication de votre blog ;

Des événements de réseautage : les foires commerciales, les événements communautaires, les conférences sont des endroits idéaux pour développer votre réseau professionnel.Participez y autant que vous le pouvez, et n’hésitez à distribuer vos cartes de visite.

Pour conclure, la taille de votre structure ne détermine pas votre succès. Il vous suffit d’user de stratégies marketing habiles et agiles afin de vous rendre visible et de vous hisser au niveau des grands cabinets.

Ainsi, peu importe vos moyens, une omniprésence sur les canaux hors ligne et en ligne vous assurera de développer rapidement votre clientèle.

Source : Komal RAMPOORTAB

AIDE JURIDICTIONNELLE 

Aide Juridictionnelle

L’aide juridictionnelle est un dispositif qui a été mise en place pour aider des personnes présentant de faibles conditions de ressources à faire face à des frais de procédure en justice 

Ainsi, elle peut aider à couvrir les frais de conseil juridique, de médiation familiale et de représentation devant le tribunal 

Pour en bénéficier vous devez prouver que :

  • Vos conditions de ressources ne sont pas suffisantes. 
  • La situation que vous rencontrez nécessite l’aide juridictionnelle 

Vous pourriez par exemple obtenir une aide juridique si:

  • Vous ou votre famille courez le risque d’abus ou de dommages graves, par exemple la violence domestique ou le mariage forcé
  • Vous risquez de devenir sans-abri ou de perdre votre maison
  • Vous avez été accusé d’un crime, emprisonné ou détenu
  • Vous êtes victime de discrimination
  • Vous avez besoin d’une médiation familiale

Pourquoi Obtenir de l’aide juridictionnelle

L’aide juridictionnelle peut s’obtenir pour différentes situations :

  • La perte de votre maison ou encore celle ci est dans un état d’insalubrité 
  • La protection de votre enfant contre les abus, le harcèlement, la violence domestique 
  • La violence domestique d’un conjoint ou d’une conjointe, ou le mariage forcé 
  • L’abus de faiblesse que vous subissez ou un membre de votre famille en raison de son âge ou de son handicap 
  • La médiation familiale exemple en cas de séparation de divorce 
  • La discrimination. 
  • La demande asile ou si vous avez été victime de la traite des êtres humains 
  • Le besoin de se présenter devant le tribunal pour cause de santé mentale 

Admissibilité 

Comme je l’ai cité plus haut votre admissibilité à l’aide juridictionnelle dépendra : 

  • De votre situation financière. 
  • De la nature de la difficulté que vous êtes amené à affronter 

Les Affaires civiles

Les affaires civiles comprennent des problèmes comme l’endettement, les problèmes familiaux ou de logement. 

Pour obtenir de l’aide juridique, vous devez généralement montrer que vous ne pouvez pas vous permettre de payer les frais de justice et que votre problème est  très grave.

Vous devrez généralement fournir des détails et des preuves de vos revenus, avantages sociaux, économies et biens, ainsi que ceux de votre partenaire. Si vous avez moins de 18 ans, vous devrez peut-être fournir des informations sur le revenu de vos parents ou tuteurs.

Votre situation financière n’est pas prise en compte pour les cas concernant:

  • tribunaux de santé mentale
  • enfants pris en charge
  • enlèvement d’enfant

Vous devrez peut-être également fournir des preuves de votre problème, par exemple dans une affaire de divorce, en fournissant une ordonnance du tribunal ou une lettre du médecin généraliste montrant que vous ou votre enfant avez été victime d’abus

Affaires criminelles

Un officier de garde à vue vous aidera à obtenir une aide juridique si vous avez été arrêté et détenu dans un poste de police. Des conseils gratuits vous seront proposés:

  • par téléphone (si l’infraction est moins grave)
  • de l’avocat de service du poste de police
  • de votre propre conseiller juridique

Les Conditions de ressources prises en compte 

Sont pris en compte, le revenu salarial, les pensions de retraite, des rentes, des pensions alimentaires et les revenus locatifs.

En revanche les prestations familiales (comme les allocations familiales par exemple), le RSA, les APL ou la prime d’activité ne sont pas pris en compte. 

Les  justifiables bénéficiant de ressources inférieur à 1546 € par mois de bénéficier de l’aide juridictionnelle. 

Toutefois les conditions et le montant de l’aide juridictionnelle dépend des sommes perçues. 

Des tranches de prise en charge varie en fonction du niveau des revenus et si la personne qui en fait la demande a des personnes à charges ou pas . 

La demande par formulaire 

Vous pouvez faire une demande d’aide juridictionnelle en remplissant un formulaire téléchargeable en ligne : 

le cerfa 12467 de demande d’aide juridictionnelle. Vous devrez joindre certains documents pour pouvoir justifier vos ressources, voir ainsi les documents et les pièces à fournir pour une demande d’aide juridictionnelle

Concernant la demande 

Le bureau d’aide juridictionnelle peut adresser à l’avocat sans aucun délai requis sa décision toutefois le demandeur dispose d’une période d’un an pour engager la procédure en justice. 

Dans le cas où le bureau vient à refuser la demande d’aide juridictionnelle, le demandeur disposent d’un délai de 15 jours pour contester la décision à partir de la date de notification.