Définition de la stratégie de communication digitale

Aujourd’hui, l’ensemble des professionnels du droit doit définir une véritable stratégie de communication digitale afin de développer sa clientèle et de retranscrire au mieux les valeurs, les principes et la philosophie de sa profession.

Les avocats, comme les autres acteurs du secteur juridique, sont ainsi amenés à engager une démarche devenue presque indispensable pour assurer leur visibilité et leur pérennité. Cette transition marque une évolution profonde du métier, tournée vers la conquête de nouveaux marchés et de nouvelles opportunités.

Toutefois, cette transformation suppose l’élaboration d’une stratégie globale, fondée sur une analyse fine et rigoureuse des besoins des clients. Jusqu’à récemment, ces professionnels évoluaient essentiellement dans un environnement unique, réel et physique, et maîtrisaient encore peu, avant 2014, les mécanismes de la communication et de la publicité en ligne.

Aujourd’hui, les structures juridiques évoluent dans un univers de plus en plus hybride, où le digital et le présentiel se rejoignent. Cette réalité impose une vision stratégique mixte, cohérente et parfaitement alignée entre ces deux dimensions.

Stratégie de communication globale 

D’un point de vue structurel, la stratégie de communication globale s’articule autour de processus clés spécifiques à chaque client et chaque organisation tout en respectant les objectifs 

Aujourd’hui la révolution numérique permet l’accession à de nouveaux marchés et favorise une meilleure interaction avec les clients à fin de répondre favorablement à leurs attentes. 

C’est un passage incontournable pour lequel certains avocats  et autres juristes ont compris l’intérêt et y alloue un budget spécifique annuel pour favoriser leur visibilité en ligne 

Comment se traduira votre stratégie de communication digitale 

• Identifier précisément les attentes de vos clients et les traduire, à travers une argumentation pertinente, en réponse à leurs besoins intrinsèques.
• Définir clairement votre philosophie et vos valeurs professionnelles.
• Exprimer vos objectifs de communication dans le strict respect du cadre juridique en vigueur.
• Valoriser durablement votre image tout en renforçant votre visibilité et votre présence en ligne.
• S’appuyer sur des outils performants et innovants pour accroître votre notoriété.
• Fédérer une communauté engagée avec laquelle instaurer une communication régulière et qualitative.
• Développer progressivement un portefeuille clients solide et en constante évolution.

La communication digitale, un enjeu majeur pour les avocat(e)s 

Tout d’abord, Internet constitue un levier stratégique majeur pour les professions libérales, et plus particulièrement pour les avocats. Il s’agit d’un espace privilégié d’échange, de communication et de fidélisation de la clientèle. Le Web 2.0 a profondément transformé les modes de communication, aussi bien en ligne que hors ligne.

Par ailleurs, le digital représente un environnement particulièrement dynamique et porteur pour toute entreprise ou organisation, à condition que la stratégie de communication soit rigoureusement pensée, structurée et conforme à un cahier des charges clairement défini.

La communication digitale grandit dans un contexte chiffré

Quelques chiffres pour la France :

• Taux de pénétration d’Internet en Europe de l’Ouest : 78% (83% en France)
• 54 473 474 internautes : soit 83% de la population
• Temps passé sur Internet par jour : 4,1 heures (ordinateur), 1 heure (mobile)
• Top 3 des sites les plus visités en France (visiteurs uniques mensuels) 40,5M : Google / 30,0M : Facebook / 25,8M : YouTube
• 68% des français sont inscrits sur un réseau social
• 28 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook : soit 42% des français
• 1h29 consacrée chaque jour à la consultation des réseaux sociaux en France

L’audit et le benchmark 

Définir clairement vos objectifs, votre positionnement, votre cible et votre stratégie numérique représente une étape essentielle de toute communication digitale réussie. L’efficacité d’un plan de communication repose avant tout sur des objectifs précis, alignés avec vos enjeux et le contexte dans lequel vous évoluez.

Il est donc primordial de structurer votre identité de marque, de formaliser vos attentes en matière de communication et de déterminer avec exactitude votre public cible. Ce travail de fond constitue la base de votre discours et s’exprimera notamment à travers des rubriques telles que « Qui sommes-nous ? », « Notre histoire » ou « Ce qui nous différencie ».

Une phase de réflexion collective, menée sous forme de brainstorming, est indispensable pour faire émerger les orientations pertinentes. Une fois cette étape achevée, vous serez en mesure de concevoir et de déployer un plan de communication digitale à la fois cohérent, structuré et opérationnel.

Formaliser l’identité numérique

La formalisation de l’identité numérique passe par la prise en compte du positionnement, de l’identité de marque et de votre proposition de valeur pour une conceptualisation efficace. 

 Ainsi, il s’agit notamment de choisir:

• La ligne éditoriale
• La ligne de conduite
• La charte graphique
• Les canaux publicitaires : Facebook, Adwords, Référencement naturel etc ..
• Les canaux d’expression : réseaux sociaux, blog(s), site(s) web.