Un outils extrêmement efficace pour bien vendre vos produits ou services.
C’est un terme anglais assez méconnu dans la francophonie .
Le mot qui attire tout de suite l’attention dans ce terme c’est le « writing » qui signifie rédaction en français.
Le copywriting n’est autre que de la rédaction, mais avec un objectif marketing très précis : La Vente.
Ainsi, on pourrait le traduire comme étant « l’art de rédiger des textes percutants pour susciter une émotion et une réaction chez un lecteur »
En résumé, c’est une stratégie de Marque utilisée dans dans le but de convaincre une audience de passer à l’acte.
Il s’agit effectivement d’un outil marketing encore méconnu qui existe pourtant depuis de nombreuses années.
La preuve : il a continué à se développer pour finalement donner naissance à un métier à part entière, celui du copywriter.
Quel est le rôle d’un copywriter ?
Le rôle principal du copywriter c’est de pouvoir agencer et articuler les mots de manière à séduire les lecteurs et les convaincre à acheter un produit.
Compte tenu de sa démocratisation, le Copywriting est devenu un levier de croissance qui nécessite une expertise et des qualités professionnelles.
Cela ne s’improvise pas mais requiert de vraies aptitudes exceptionnelles.
En francophonie, il ya peu de formations qui traitent de ce sujet.
Cependant, dans certains articles de presse, sur certains sites et blogs , dans des fiches de vente de produits .. on peut facilement identifier l’empreinte laissée par certains copywriters en analysant les styles d’écritures
Voilà quelques aptitudes qui les distinguent des autres
Ils ont:
De grandes qualités rédactionnelles avec un niveau poussé voire technique selon les sujets à traiter.
Des techniques rédactionnelles irréprochables
Une capacité à effectuer des recherches, à trier les informations, à en retenir la substance et à la retranscrire,
De l’empathie suffisante pour se mettre à la place de l’utilisateur final mais aussi à la place de la marque et créer de l’émotion.
L’art du phrasé et de l’argumentation,
Surtout de la créativité !
Comme vous l’aurez compris, il n’y a pas un style en particulier mais vous devrez faire preuve d’imagination afin de séduire votre audience.
Les aspects techniques
Concernant les aspects techniques, il est important de prendre en compte plusieurs paramètres:
Les besoins de votre audience
En identifiant clairement les besoins de votre audience, vous allez pouvoir mieux vous adresser à elle, et surtout lui apporter des solutions alternatives relatives à ses problématiques.
Les Faits
En écrivant vos phrases d’accroche, vous devrez faire preuve d’authenticité et d’imagination en relatant des faits, des histoires, des victoires, des témoignages pour attirer l’attention de vos prospects.
Les points forts du produit
L’un des aspects fondamentaux de la vente de votre produit ou service repose sur la description des avantages et non les caractéristiques .
En effet, ils auront pour but de mettre en avant ce que votre produit ou service peut apporter aux prospects.
La rédaction
Nul besoin d’utiliser des formules éloquentes pour expliquer comment votre produit ou service peut résoudre les problèmes de votre audience.
Par ailleurs, rédigez votre message avec des mots simples, des termes facilement compréhensibles, comme si vous vous adressiez à un enfant de 12 ans
En dernier lieu, prenez en compte le traitement des objections à savoir, toutes les questions que votre audience pourrait se poser.
En y répondant vous êtes sur de conclure votre vente.
Pour cela, utilisez votre réseau, les forums de discussion, les moteurs de recherche, les résultats d’études et toutes ressources pertinentes que vous pourrez trouver.
Les Spécificités du copywriting ?
Tout d’abord, avec l’évolution des outils de communication et en particulier des réseaux sociaux, on retrouve le Copywriting sur différents supports.
Dans les médias
Les sites Internet
Les spots publicitaires
Les Vidéos marketing
Etc…
Selon les besoins utilisateurs on retrouve des formats différents.
Pour 81 % des avocats, la transformation numérique de leur métier est une priorité
Selon une récente étude, face à la crise sanitaire que traverse le monde entier, pour une majorité d’avocats la transformation numérique est une grande priorité.
Cette dernière demeure une communication constante avec leurs clients et confrères. Mais aussi trouver des canaux d’acquisition numérique .
Les avocats ont plutôt mal vécu le confinement
D’après le sondage* Ifop commandé la legaltech Doctrine et publié le 29 mai 2020, 88 % des juristes interrogés ont affirmé que cette période a accru les difficultés liées à l’exercice de leur métier.
Selon cette étude , la tranche d’âge la plus marquée par ces difficultés:
92 % des 50 ans et plus contre 87 % des moins de 50 ans
L’une principales difficultés fût: La communication avec les clients et les confrères.
La majorité des avocats interrogés pensent que les difficultés rencontrées durant le confinement, concernaient leur organisation personnelle et la communication professionnelle avec les confrères et consoeurs.
81% d’entre eux estiment que les difficultés rencontrées lors du confinement auront pour effet de modifier leur condition d’exercice et cela durablement. La Majorité estime qu’il est grand temps d’opérer des changements dans la transformation digitale de leur profession.
L’accès à des outils clés pour faciliter la communication et la transformation digitale.
Trois outils sont retenues parmi les réponses proposées par les juristes.
Des outils de téléconsultation avec leurs clients
Des services d’aide à la décision
Des dispositifs pour améliorer la visibilité et la notoriété en ligne.
En période de crise, le cabinet d’avocats doit savoir se remettre en cause, tant sur la forme que le fond, pour s’adapter à son environnement social, économique et humain afin de se rapprocher des valeurs d’aujourd’hui. Dans sa remise en cause, la démarche du cabinet d’avocats doit être défensive, mais aussi offensive : au-delà de la nécessité de s’adapter, le cabinet doit innover.
Les principaux enjeux au quotidien des avocats concernent avant tout leur parc client, qu’il s’agisse de sa croissance (52%) ou de sa fidélisation (32%), mais aussi la rapidité et l’efficacité de leur recherche juridique (48%).
Dans une moindre mesure, 21% citent le gain en compétitivité et l’augmentation de leur visibilité.
Ainsi une majorité des avocats estiment que leur visibilité / présence en ligne en tant que professionnel du droit n’est pas satisfaisante (58%).
C’est particulièrement vrai pour les avocats les plus jeunes pour qui l’enjeu de visibilité est fort (63% chez les moins de 30 ans). Cet enjeu concerne logiquement plus les avocats exerçant seuls (60% contre 51% dans les cabinets comprenant plus de 5 collaborateurs), qui ne bénéficient pas de la notoriété de la structure et de confrères.
Pour agir sur cette visibilité, à l’heure actuelle, les sites Internet (32%) ainsi que les réseaux sociaux (18%) sont les leviers utilisés prioritairement.
Les annuaires d’avocats sont également utilisés par 19%. A la marge, 9% indiquent ensuite utiliser des publications de commentaires d’arrêts sur des médias spécialisés, 4% des prises de parole dans les médias, et 2% des blogs.
Définition: le coût par acquisition, ou “CPA”, est une mesure marketing qui mesure le coût global pour acquérir un client payant au niveau d’une campagne ou d’un canal. Le CPA est une mesure vitale pour la réussite de vos campagnes marketing, généralement distingué du coût d’acquisition du client (CAC) par son application granulaire.
Coût total de la campagne _________________ =
Conversions CPA
Pourquoi le CPA est une mesure si importante
De nombreuses mesures marketing sont des indicateurs de réussite, comme le taux de conversion et les visites (ou «sessions»). Le coût par acquisition, d’autre part, est une mesure financière utilisée pour mesurer directement l’impact sur les revenus des campagnes marketing.
Les taux de conversion sont un indicateur principal du succès marketing , mais le CPA fournit la perspective commerciale permettant d’évaluer le succès d’une campagne.
Le coût par acquisition est utilisé dans les supports marketing payants suivants:
PPC
Affiliate
Display
Social Media
Content Marketing
Il peut également être utilisé pour le référencement , le courrier électronique et d’autres plates-formes de commerce électronique sans frais de publicité directs, mais qui nécessitent toujours des frais généraux (main-d’œuvre, dépenses indirectes telles que la production de contenu, etc.).
Le CPC (coût par clic)
Les campagnes CPC peuvent prendre différentes formes, mais la plus connue d’entre elles est communément appelée “référencement payant”. Elle permet d’être mis en valeur dans les résultats des moteurs de recherche, sur une sélection de mots-clés préalablement choisis. Google Ads (anciennement Google AdWords) est certainement le service de CPC le plus populaire
Définition d’un CPA de qualité
Il n’y a pas de référence universelle dans le commerce électronique pour un “bon” CPA. Chaque entreprise en ligne a des marges, des prix et des dépenses d’exploitation différents. Le facteur le plus important pour déterminer le CPA souhaité est de comprendre ces facteurs, permettant à une entreprise de calculer combien elle peut raisonnablement se permettre de payer pour acquérir des clients.
Ces facteurs incluent:
L’Étape commerciale: Quelles sont vos priorités concernant vos marges bénéficiaires ? Quels sont vos objectifs à atteindre ? Définir clairement les objectifs et les risques liés à votre commerce est essentiel
Le Budget: un budget marketing limité pour votre entreprise se prête à des dépenses publicitaires prudentes. Avec des dépenses publicitaires réduites, concentrez-vous sur les process à faible coût – termes à forte conversion et requêtes de marque. Au fur et à mesure que le budget augmente, les campagnes peuvent être étendues pour inclure des conditions de conversion plus faibles avec un CPA plus élevé.
Le Support publicitaire: l’ endroit où vous choisissez de dépenser de l’argent est fortement influencé par les facteurs évoqués ci-dessus du Business Plan . Affiliate , PPC et Content Marketing ont des attentes et des résultats souhaités différents. Par exemple, le Content Marketing peut convertir à plus ou moins long terme mais peut être un moteur clé de la notoriété de votre marque.
Définition de l ‘”acquisition”: alors que le CPA fait généralement référence au coût d’acquisition de clients payants, la métrique est parfois appliquée à des campagnes secondaires telles que les inscriptions à des newsletters ou des listes de publipostage.
CPA de suivi
Les entreprises en ligne peuvent suivre le coût par acquisition grâce à diverses méthodes, notamment:
Utiliser les paramètres UTM pour générer des codes de lien pour le marketing social ou affilié
Exportation des données de campagne PPC depuis AdWords
Utilisation de codes promotionnels et création de liens personnalisés pour les campagnes internes
Mettre en place un système CRM
Inclure un champ de formulaire sur les formulaires de prospect qui demande aux clients comment ils ont découvert une campagne, ce qui peut aider à combler les lacunes d’attribution
La propagation de COVID-19 a changé notre société. Alors que les cabinets d’avocats tentent de passer au travail à distance ou de fournir des services limités, les gouvernements locaux et étatiques forcent les gens à se distancier socialement pour inverser la courbe des contaminés.
Cela affecte chacun de nous et il est difficile de savoir quand nos routines professionnelles reviendront.
Pour les cabinets d’avocats, c’est une période déroutante. Le chômage augmentant, de nombreuses personnes ont du mal à payer leur loyer ou leurs dépenses de base. Compte tenu des coûts liés à l’embauche d’un avocat, ils peuvent penser que les questions juridiques ne sont pas essentielles. Mais alors que les gens sont coincés à l’intérieur de leurs maisons ou appartements, l’utilisation d’Internet est en hausse.
Cela soulève la question: les cabinets d’avocats devraient-ils continuer à faire de la publicité en ligne?
En fin de compte, cela dépend de la façon dont vous choisissez de vous adapter aux événements actuels, ce qui est logique compte tenu du marché actuel et de la situation unique de votre entreprise.
Pourquoi devriez-vous continuer à faire de la publicité?
Il se pourrait que les entreprises concurrentes suspendent leurs publicités
Les entreprises concurrentes peuvent céder à la panique et arrêter complètement leur publicité.
Si vous avez suffisamment de budget et que vous souhaitez garder un revenu stable, il vous faut investir davantage pendant la période de confinement pour conquérir d’autres prospects qualifiés. Étant donné que vos concurrents abandonnent, vos annonces sont plus susceptibles d’être diffusées sur la page de résultats du moteur de recherche.
De plus, le coût par clic (CPC) est inférieur. Si votre CPC est inférieur, vous pouvez soit:
obtenir plus de prospects
vous attendre à un coût par acquisition (CPA) inférieur
Mesurer le succès de votre campagne
Si vous continuez à publier les campagnes que vous aviez avant l’apparition du COVID19 , il est important de toujours se concentrer sur les conversions par rapport aux clics.
Pourquoi ne devriez-vous pas utiliser les clics comme mesure de réussite?
Parce que les clics ne signifient pas nécessairement de nouveaux clients, et les clics ne sont pas le moyen le plus précis d’évaluer votre budget publicitaire. C’est pourquoi il est important de connaître votre coût par acquisition (CPA) pour vos campagnes.
Vous pratiquez le droit du travail, le droit des affaires ou du divorce
Vos clients ont plus que jamais besoin de vos services.
De nombreuses personnes font face à des licenciements, à la faillite et au divorce en raison de COVID-19. La commercialisation de vos services avec PPC est une excellente stratégie pour acquérir ces clients. La société a besoin de vos services et la publicité vous aide à atteindre les personnes qui ont besoin de vous.
En ce qui concerne d’autres domaines de pratique comme les accidents de la route, les gens sont toujours confrontés à des problèmes juridiques. Il n’y a peut-être pas de hausse au niveau des demandes , mais les gens ont toujours besoin d’une représentation juridique malgré le COVID.
Vous êtes opérationnel pour effectuer le traitement des cas ou des admissions à distance
Si votre entreprise est prête à servir plus de clients virtuellement, faites de la publicité.
Heureusement, en 2020, nous avons beaucoup d’options qui rendent les réunions à distance et le travail plus simples.
Je vous ai établi une courte liste d’outils qui peuvent vous aider.
Outils pour le travail à distance
Pour la communication avec les employés ou les consultations potentielles avec les clients:
Ce ne sont là que quelques-uns des outils disponibles sur le Web pour le travail à distance. Il est sûr de penser que de plus en plus de produits seront développés pendant cette période pour s’adapter à l’augmentation du télétravail dans toutes les industries.
Comment aborder COVID-19 dans vos campagnes
Si vous continuez de faire de la publicité ou si vous débutez, il est important d’être sensible à COVID-19.
Il existe plusieurs façons de mentionner ce therme dans votre campagne et de faire savoir aux gens que votre cabinet est toujours disponible pour les servir.
Si vous lancez une campagne de marque, ajoutez un lien de votre site qui amène les visiteurs vers une page spécifique relative à votre approche concernant la maladie et comment votre cabinet y fait face.
Ajoutez une barre contextuelle ou une barre d’annonces sur vos pages de destination reliant les clients potentiels à cette même page sur le COVID-19.
Enregistrez une vidéo de l’un de vos avocats discutant de votre entreprise et du COVID et ajoutez-la à vos articles de blog, voslanding pages et vos comptes de médias sociaux.
Répondre aux préoccupations des clients potentiels est crucial dans toute publicité, mais c’est encore plus important avec COVID. Tout le monde est inquiet, et cela affecte toutes les industries et tous les domaines de la vie des gens.
Examinez de près la situation de votre entreprise
Il existe plusieurs façons pour les cabinets d’avocats de s’adapter aux changements sociétaux dus à COVID-19.
Assurez-vous d’examiner de près votre situation et d’évaluer votre capacité à poursuivre la commercialisation de vos services.
Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de vos campagnes ou envisagez de suspendre vos services, contactez-nous pour une consultation gratuite.
7 stratégies pour positionner votre cabinet pour un succès à long terme
En premier lieu, ce n’est un secret pour personne que l’industrie juridique a été affectée négativement par la prolifération du coronavirus.
Cela signifie que les avocats indépendants et les cabinets sont à la recherche d’opportunités pour générer de nouvelles affaires.
Malgré la gravité de l’épidémie, les experts conviennent qu’avec une distanciation sociale appropriée et des mesures pour atténuer la propagation du virus, la pandémie suivra son cours.
La mauvaise nouvelle est que cela peut prendre plusieurs semaines, voire des mois, avant que nous revenions à la normale.
La façon dont votre cabinet d’avocats sera positionné une fois l’épidémie passée dépend en grande partie des mesures que vous prenez aujourd’hui.
1. Rédigez des articles de blog pour construire votre futur classement SEO
Le rapport 2019 sur la technologie juridique de l’American Bar Association a révélé que: 43% des cabinets d’avocats avaient un client retenant leurs services directement en raison du contenu de leurs blogs .
La rédaction d’articles démontre un savoir-faire et informe les clients potentiels que vous êtes au courant des sujets qui les interressent.
Il est également idéal pour le référencement et cela rend votre cabinet d’avocats plus visible dans les recherches sur le type de termes que vous écrivez.
Si vous répondez à des questions importantes, vous allez commencer à dominer les résultats de recherche.
2. Créez un eBook téléchargeable
Un autre excellent moyen d’atteindre votre public cible et de démontrer votre expertise est de fournir un contenu sécurisé .
Un livre électronique, un livre blanc, un guide de ressources ou une feuille de conseils téléchargeables peuvent être une ressource précieuse pour vos clients potentiels. Beaucoup seront prêts à laisser leurs coordonnées en échange d’obtenir des informations gratuites.
Utilisez le confinement occasionné par le COVID-19 pour créer une série de livres électroniques : 8 ou dix pages suffisent.
3. Créez une séquence d’automatisation sur MailChimp
Une fois que vous avez attiré des clients potentiels sur votre site Web et rassemblé leurs coordonnées, vous commencez à créer une plus grande base de données de contacts.
La prochaine étape consiste à se préparer, à leur communiquer des informations pertinentes qui peuvent les servir et les éduquer.
Ainsi, lorsqu’ils seront prêts à embaucher un avocat (ce qui n’est peut-être pas immédiat), ils viendront naturellement vers vous.
Vous avez les outils d’automatisation à portée de main pour envoyer des informations pertinentes à toutes les personnes à contacter.
Mailchimp , par exemple, peut envoyer une série d’e-mails pour que vous fournissiez des informations pertinentes aux clients. C’est le même système que j’utilise pour la commercialisation de mon livre électronique «Communication digitale pour les avocat-e-s».
Profitez du confinement soit pour rédiger une série de cinq ou six courriels, soit pour noter quelques points clés , autrement embauchez un expert en copywriting pour les étoffer.
MailChimp a un excellent article sur l’automatisation du marketing (c’est une version en anglais mais vous pouvez utiliser un traducteur en ligne) que je recommanderais.
4. Sollicitez les avis de vos clients satisfaits
Vous avez beaucoup de clients satisfaits.
Mais vos nouveaux clients potentiels sont-ils au courant?
Ils seraient certainement intéressés par ce que les autres disent de vous. En fait, c’est l’un des facteurs clés qui les amènera à prendre la décision de vous embaucher au moment opportun.
Alors, ne cachez pas vos critiques et vos témoignages mettez les au premier plan.
Ces avis clients doivent être placés sur votre page d’accueil mais aussi juste en dessous de votre proposition de valeur. En les mettant en avant vous aurez l’assurance de multiplier votre taux de contact avec vos futurs prospects.
5. Construisez votre réseau social
D’ordinaire, les médias sociaux sont un canal de marketing pour lequel peu d’avocats ont le temps.
Le confinement dû au Coronavirus peut vous donner le temps dont vous avez besoin pour enfin ajouter cet important canal à votre stratégie marketing.
L’omniprésence de Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, est une véritable opportunité pour étendre votre notoriété.
En période de pointe, les cabinets d’avocats embauche un spécialiste du marketing des médias sociaux. Il est préférable d’orienter son plan marketing vers d’autres domaines qui produisent des résultats plus immédiats et tangibles (paiement au clic, référencement, blogs, etc.) Mais les médias sociaux sont particulièrement utiles pour les cabinets d’avocats publics sur une stratégie à moyen ou long terme
Selon votre spécialisation, pourquoi ne pas utiliser le temps pour commencer à développer votre présence en ligne via les réseaux sociaux?
Il y a quelques mois, j’ai écrit un article détaillé sur la publicité de Facebook pour les cabinets d’avocats . Si vous avez été curieux de connaître la plate-forme, c’est le moment idéal pour en savoir plus.
6. Creez des vidéos pour YouTube
Si vos clients ressemblent à la plupart des gens, ils aiment la vidéo.
En fait, la vidéo est de plus en plus la façon dont les gens recueillent des informations de tous types – des nouvelles sportives aux conseils juridiques.
Saviez-vous que YouTube est le deuxième moteur de recherche au monde, derrière Google?
Si cela ne fait pas encore partie de votre stratégie de marketing en ligne, voici votre chance de l’adopter.
Tout ce dont vous avez besoin est un iPhone pour créer une vidéo suffisamment bonne pour YouTube. Cependant, vous n’êtes probablement pas encore assez à l’aise pour commencer à vous filmer .
Vous pouvez plutôt utiliser le temps pour rechercher et trouver une société de production vidéo avec laquelle commencer à travailler immédiatement. Ou, vous pouvez lire notre article sur le marketing vidéo pour les avocats pour démarrer votre formation.
Votre contenu vidéo peut inclure:
Une Brève introduction de votre spécialité
Une Présentation de votre cabinet
Votre FAQ détaillée
Des Conseils généraux sur des sujets juridiques
Vos Entrevues
7. Travail sur les webinaires et les podcasts
Les consultations individuelles représente une partie des activités de tout avocat mais, idéalement, il est préférable de passer votre temps avec des clients qui vous embaucheront.
Mais comment les repérer ? Comment les choisir ?
Une alternative est de travailler à fournir des informations détaillées aux clients potentiels via des webinaires et des podcasts.
Pendant cette phase de confinement, pensez à enregistrer des webinaires et des podcasts qui atteignent vos clients cibles sur les types de sujets qui les intéressent..
Saviez-vous que les premières impressions sont liées à 94% au design d’un site Web.
Seulement 6% des internautes focalisent leurs premières impressions sur le contenu réel.
Force est de constater que dans un monde numérique évolutif et codé, la plupart des internautes juge de la qualité d’une prestation d’un produit ou service en ligne en fonction de sa présentation.
Un regard et un examen attentif minutieux de votre Branding Numérique peut avoir un effet énorme sur le succès de vos efforts de marketing.
Que vous soyez un avocat à votre compte ou que vous travailliez avec un Cabinet spécialisé, votre site Web est un atout extrêmement important qui peut fonctionner pour vous ou contre vous.
Il doit être impeccable pour garantir le développement de votre portefeuille client.
Considérez cette analogie…
Vous entrez dans l’entreprise A et disposez de 10 secondes pour évaluer la situation.
C’est bondé de monde, désorganisé et le personnel semble occupé mais ignore les clients.
Le commerce B est propre, pensé esthétiquement, a un décor approprié et le personnel est sympathique mais pas envahissant.
Selon vous, quelle entreprise aura de bien meilleures ventes?
Les mêmes principes peuvent être appliqués aux sites Web.
La recherche montre que votre site Web peut être l’outil marketing le plus efficace pour renforcer la confiance des clients potentiels.
Bien entendu , à condition qu’il soit bien fait, propre et utile.
Comment penser la conception d’un site web: considérations du point de vue de l’utilisateur
L’attrait visuel et la navigation sur le site Web exercent de loin la plus grande influence sur les premières impressions des utilisateurs
Par ailleurs, la mauvaise conception du site peut avoir un impact très négatif car elle provoque la défiance et le rejet de son utilisateur
De plus , la mauvaise ergonomie , la complexité et difficulté à naviguer sur le site et les fonctionnalités de recherche pas assez fluides sont des facteurs qui entraînent des problèmes d’expérience utilisateur
Les éléments de conception esthétique fondamentaux tels que l’utilisation de la couleur, les pop-ups intrusifs, le look et la convivialité de votre cabinet ont un impact profond sur les réactions négatives ou positives de vos clients
2. Créez un excellent contenu de site Web
Même si votre contenu est incroyable, personne ne le lira ni n’en tirera quelque chose de significatif à moins qu’il ait la bonne traduction visuelle du message que vous souhaitez délivrer.
A vrai dire l’un ne va pas sans l’autre. Une autre qualité fondamentale que doit posséder un site c’est la synergie entre le visuel et le contenu.
Cet ensemble constitue la bonne équation pour séduire votre prospect.
Dés lors que vous aurez attiré son attention avec un super design et une nomenclature idéale pour faciliter son accueil, la prochaine étape consiste à s’assurer qu’il reste sur votre site pour y trouver les informations qu’il recherche.
Comment bien penser la stratégie de contenu du site Web de votre cabinet ?
L’un des bons points de départ consiste à désigner : votre identité.
Selon les associations des consommateurs, les sites Web qui adoptent ces politiques de base favorisent la crédibilité:
Communiquez clairement votre emplacement physique et votre adresse
Indiquez un numéro de téléphone et une adresse e-mail
Communiquez clairement votre objectif et mission.
Ce qu’il faut éviter: Du point de vue de l’utilisateur
N’ignorez pas les Feedback des utilisateurs au sujet du contenu. …
Ce sont les désagréments et les indicateurs de méfiance les plus aggravants à prendre en compte
Rapidité du site
Site non Responsive
Trop de texte
Contenu trop confus
Etc..
3. Surveiller les RETOURS D’EXPERIENCE UTILISATEUR, constituer des témoignages, afficher vos études de cas
Recevoir l’amour des clients est toujours très agréable ,
Cela doit être l’un des premiers objectifs que vous devez vous fixer car un client qui vit une formidable expérience chez vous le dira sur les réseaux sociaux et va vous emmener des dizaines de recommendations .
Même si je sais que vous avez une attention très particulière et bien soignée à l’égard de vos clients , toutefois un traitement approprié sera bénéfique pour votre cabinet .
Quelques recommandations pour bien utiliser les atouts du web pour developper votre activité :
Découvrez les sites en rapport avec votre activité qui ont de l’autorité
Repérez les retours d’expériences qui ont suscité des critiques positives et qui ont été très bien notées et adaptez ces informations à votre cabinet.
Pensez aux cas actuels auxquels vous pouvez appliquer ces idées, accordez une attention particulière aux services à la clientèle et gardez un œil sur votre E-réputation.
Comment répondre à un avis positif
C’est peut être simple à dire mais gardez un oeil sur tous les avis
Lorsque vous recevez un avis positif, vous devez absolument remercier le client ou le prospect. Soyez bref et concis sans être trop intrusif ni envahissant.
Attention aux avis négatifs
Surveillez attentivement et apportez des réponses adaptées à ces avis négatifs en ligne sur votre entreprise. Car selon une étude américaine 25% des résultats de recherche affichent des sites d’avis et des blogs.
Les utilisateurs tiennent le plus compte de ces résultats lorsqu’ils prennent des décisions d’achat.
Témoignages positifs des clients à faire valoir dans les études de cas
Les témoignages vidéos sont très importantes et impactantes lors de la prise de décision des prospects.
Faîtes une bonne classification de ces témoignages et mettez les en avant .
Utilisez des mots authentiques, originaux et aimables que d’autres ont dit au sujet de votre pratique et sauvegardez-les
4. Vendez-vous en ligne, mettez en avant vos atouts et points forts
Blogging
Bloguer pour la crédibilité et la visibilité est une tendance majeure du marketing numérique aujourd’hui.
C’est une technique qui se démocratise dans le domaine du droit.
Les blogs peuvent être un moyen utile et efficace d’exploiter la puissance de votre présence en ligne.
Ils sont des outils extrêmement efficaces pour les cabinets d’avocats et peuvent servir à plusieurs fins, notamment
Informer sur le développement de votre profession ainsi que l’évolution des informations relatives à votre spécialisation
Attirer du trafic vers votre site
Partager des informations importantes avec vos prospects, vos clients votre public ou les médias.
Marquer votre autorité et devenir un leader d’opinion .
Quel est l’objectif des blogs pour avocats?
Exposition accrue pour l’avocat
Améliorer la réputation du cabinet
Faire du Branding
Rester à jour
Etre en contact permanent avec son audience
Fournir des informations importantes
Les médias sociaux
En 2019, seulement 35% des avocats ont déclaré utiliser les médias sociaux pour le développement de leur carrière et le réseautage.
Près de 50% des participants au sondage ont déclaré qu’ils utilisent également ces plateformes pour l’éducation et la sensibilisation.
La conclusion la plus importante de cette étude était que 44% des répondants ont déclaré utiliser les médias sociaux pour le développement de leurs clients, 23% ont déclaré que leur utilisation des réseaux sociaux avait permis d’attirer de nouveaux clients .
LinkedIn
LinkedIn continue d’être la plateforme de médias sociaux la plus populaire pour l’industrie juridique.
En 2019, 38% de tous les avocats et cabinets d’avocats ont déclaré utiliser la plateforme à des fins professionnelles.
5. Utilisez le reciblage (publicité payante, bannières publicitaires)
Avez-vous déjà visité le site Web d’une entreprise et remarqué plus tard les bannières publicitaires de celle ci sur un autre site Web, site mobile ou même sur Facebook?
Il s’agit d’une campagne de marketing simple mais efficace appelée reciblage.
Pourquoi le reciblage est-il important?
Le reciblage (parfois appelé «remarketing») est une technique de marketing numérique qui vous aide à rester en contact avec vos prospects les plus importants.
Vous avez travaillé dur pour attirer des gens sur votre site Web, le reciblage peut vous aider à les renvoyer vers votre site Web et, finalement, à choisir votre cabinet d’avocats.
Augmentez la notoriété de votre cabinet en ligne
Avant ou après avoir rencontré de nouveaux clients, ils vous consulteront et se renseigneront sur votre entreprise ou votre pratique.
L’objectif de la marque en ligne est de faire en sorte que les consommateurs reconnaissent continuellement une marque et contrôlent ce que les autres en pensent.
Vous pouvez renforcer l’image de votre cabinet d’avocats en tant qu’élite en gardant votre nom accompagné d’un message fort devant un public déjà intéressé.
Le reciblage implique un haut niveau de sélectivité
vos bannières publicitaires n’apparaissent qu’aux personnes qui ont visité votre site Web dans le passé. Vous Obtenez un avantage concurrentiel sur vos concurrents
Plus les gens voient votre marque en ligne, plus vous avez des chances de gagner leur confiance
Le reciblage prend également en charge une stratégie marketing extrêmement importante appelée différenciation de marque.
Votre entreprise gagnera plus de cas parce que vous gagnerez un avantage sur vos concurrents.
Le reciblage (à mon avis) est une solution incontournable pour les cabinets d’avocats de toutes taille.
Il est extrêmement rentable, génère uniquement du trafic de la plus haute qualité au sein de votre public cible
En Conclusion:
Avant de concevoir votre site web , posez-vous les bonnes questions pour mettre en place un processus d’acquisition efficace.
Assurez-vous d’offrir une expérience utilisateur exceptionnelle sur n’importe quel appareil.
Surveillez toujours les avis en ligne et recherchez des opportunités de témoignages pour construire vos études de cas.
Ne limitez pas vos efforts à votre site Web. Profitez des blogs et des médias sociaux pour que votre voix et votre autorité soient entendues via une communication bidirectionnelle.
Et enfin, Tirez parti des publicités payantes grâce au reciblage, la publicité payante la plus rentable et la plus efficace qui convertit les prospects et génère une nouvelle clientèle.
Je vous concède que pour réaliser un tel support de communication il vous faudra
Dégager du temps et de l’énergie
Avoir un haut niveau d’expertise
Développer un certain savoir-faire
Alors si vous souhaitez que votre site web jurdique soit un atout de valeur apprécié et qui augmente vos revenus, pas simplement une carte de visite en ligne. Contactez moi , nous en discuterons
Restez au top avec le marketing numérique et votre activité s’envolera.
Le référencement naturel et l’optimisation des contenus pour les moteurs de recherche, est une préoccupation constante pour toute entreprise.
Le positionnement de votre site web dans Google, peut en effet avoir une grande influence sur votre recherche de prospects et vos conversions.
1. Outils Google pour les webmasters
Qui mieux que le géant de la recherche Google pour améliorer votre référencement?
Idéal pour les débutants
Accès facile aux principales mesures
Support en direct gratuit
Google Webmaster Tools (GWT) est un excellent moyen pour les webmasters débutants de se lancer dans le référencement.
L’arsenal d’outils comprend ‘Fetch as Goole’, qui vous permet d’afficher les URL de la même manière que Google.
Il s’agit d’un moyen très simple de détecter et de dépanner une mauvaise optimisation dans les moteurs de recherche.
Vous pouvez ensuite modifier votre page en conséquence et même réviser les codes pour vous assurer que votre site n’a pas été piraté.
«PageSpeed Insights» vous permet d’effectuer des vérifications de vitesse de chargement de votre site sur les ordinateurs de bureau et mobile
Étant donné que le trafic mobile consomme désormais une grande partie du trafic Web dans son ensemble, c’est essentiel de vous assurer que les visiteurs mobiles accèdent et restent sur vos pages.
L’outil de test des données structurées est également utile pour:
Vérifier que les données ont été saisies correctement
Effectuer des routines de validation
vérifier qu’elles sont au bon format.
Google propose également très généreusement un chat gratuit avec un représentant personnel via Hangouts.
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pendant les heures normales de bureau pour obtenir de l’aide sur des problèmes de site tels que la maîtrise des divers outils et la détection d’activités malveillantes.
Une aide supplémentaire est disponible, visitez le forum GWT. C’est un endroit où les webmasters peuvent se connecter et partager des conseils de dépannage et de performances.
2. Boîte à outils SEO SEMrush
Outils de référencement avancés, tous accessibles à partir d’un tableau de bord magistral
Analyser les métriques des concurrents
Tableau de bord robuste et informatif
Utilise une terminologie compliquée SEMrush SEO tools a été initialement développé en 2008 par SEMrush. En 2018, le projet a reçu un financement de 40 millions de dollars pour son expansion.
L’outil de recherche de mots clés est accessible à partir du tableau de bord très élaboré de SEMrush. Vous pouvez afficher des rapports d’analyse de mots clés détaillés ainsi qu’un résumé de tous les domaines que vous gérez.
Plus important encore, la boîte à outils SEO vous permet de comparer les performances de vos pages pour voir comment vous vous situez par rapport à la concurrence.
Par exemple, vous pouvez analyser les backlinks d’autres sites Web vers le vôtre. (ce processus est parfois un «renforcement des liens»).
L’analyse du trafic permet d’identifier les principales sources de trafic Web de vos concurrents, telles que les principaux sites référents.
Cela vous permet d’explorer en détail la façon dont vos sites et ceux de vos concurrents se mesurent en termes de durée de session moyenne et de taux de rebond.
De plus, “Comparaison des sources de trafic” vous donne un aperçu des canaux de marketing numérique pour plusieurs concurrents. Pour ceux qui découvrent l’argot SEO, les «taux de rebond» sont le pourcentage de visiteurs qui visitent un site Web puis partent sans accéder à d’autres pages du même site.
L’aperçu du domaine fait bien plus que fournir un résumé des stratégies de référencement de vos concurrents.
Vous pouvez également détecter des mots clés spécifiques qu’ils ont ciblés et accéder aux performances relatives de vos domaines sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.
3. SEO Spider
SEO Spider est un robot d’exploration efficace mais la version gratuite est légèrement limitée
Utilisé par les leaders de l’industrie
Il possède d’Excellentes fonctionnalités d’exploration
Version gratuite adaptée aux petits sites Web uniquement
L’une des caractéristiques les plus attrayantes de SEO Spider est sa capacité à effectuer une recherche rapide d’URL conviviales.
Les meilleures pratiques de SEO dictent que les moteurs de recherche sont beaucoup plus susceptibles d’indexer des URL simples, pertinentes et lisibles par l’homme au détriment des adresses qui sont de moins bonne qualité.
SEO Spider peut également explorer votre site pour rechercher les pages cassées. Cela vous évite de cliquer manuellement sur chaque lien pour exclure les «erreurs 404».
L’outil vous permet également de vérifier les pages avec des balises de titre manquantes, des balises méta dupliquées, des balises de mauvaise longueur et toutes autres fonctionnalités qui ne sont pas conformes aux meilleures pratiques de référencement.
SEO Spider vérifie également le nombre de liens placés sur chaque page pour éviter la mauvaise pratique de référencement de publier trop sur une seule page.
Il existe à la fois une version gratuite et payante de SEO Spider.
La version gratuite contient la plupart des fonctionnalités de base telles que les redirections d’exploration, mais cela est limité à 500 URL.
Vous ne pouvez pas non plus personnaliser le fichier robots.txt et il n’y a pas d’intégration google analytics. Cela rend la version «Lite» de SEO Spider adaptée uniquement aux petits domaines.
La version payante comprend des fonctionnalités plus avancées ainsi qu’un support technique gratuit.
4. Majestic SEO Tool
Une offre royale pour tous les adeptes de backlink
Excellente réputation
Grande quantité de données de backlink
L’interface utilisateur est un peu datée. Majestic a constamment reçu les éloges des vétérans du référencement depuis sa création en 2011. Cela en fait également l’un des plus anciens outils de référencement disponibles aujourd’hui.
Les outils se concentrent principalement sur les backlinks, qui représentent des liens entre un site Web et un autre. Cela a une influence significative sur les performances du référencement et en tant que tel, Majestic possède une énorme quantité de données de backlinks.
5. MOZ PRO
C’est un excellent Outils de marketing de recherche soutenus par la communauté
Large gamme d’outils
Grande quantité de données
Communauté de soutien
Moz.com est une plate-forme d’outils de référencement qui vise à vous aider à augmenter le trafic de votre site, les classements et la visibilité des résultats des moteurs de recherche.
Les outils clés incluent la possibilité d’auditer votre propre site à l’aide de l’araignée Moz pro, qui devrait mettre en évidence les problèmes potentiels et recommander des informations exploitables.
Il est également possible de suivre le classement de votre site sur des centaines, voire des milliers de mots clés par site Web.
Il existe également un outil de recherche de mots clés pour vous aider à déterminer quels mots clés et combinaisons de mots clés peuvent être les meilleurs pour le ciblage, et il existe également un outil d’analyse de backlink qui mélange une combinaison de mesures, y compris le texte d’ancrage dans les liens ainsi que l’autorité de domaine estimée.
Même si vous ne vous inscrivez pas à Moz Pro, un certain nombre d’outils gratuits sont disponibles.
Bien que nous ayons mis en évidence les meilleurs outils de référencement payants, un certain nombre de sites Web proposent des outils plus limités et gratuits à utiliser.
Même si vous n’êtes pas un AS du référencement, quelle que soit la taille de votre site ou blog, Search Console de Google (anciennement Webmaster Central) et la myriade d’outils conviviaux sous son capot devraient être votre premier port d’escale.
La suite d’outils vous donne des informations précieuses sur votre site en un clin d’œil:
Elle peut:
Evaluer les performances de votre site
Observer les problèmes potentiels à résoudre (comme les liens de spam négatifs),
Vous aider à vous assurer que votre site est compatible avec Google et surveiller l’indexation de votre site par Google. .
Vous pouvez même signaler le spam et demander un réexamen si votre site a subi une pénalité.
Search Console est constamment mise à jour et de nouvelles fonctionnalités sont en préparation, comme le nouvel outil d’inspection d’URL ou le nouveau rapport Sitemaps.
SEOQuake de SEMRush est l’une des extensions de barre d’outils les plus populaires utilisées par des millions de personnes.
Il vous permet de visualiser plusieurs paramètres du moteur de recherche et de les enregistrer et de les comparer avec les résultats obtenus pour d’autres projets.
Bien que les icônes et les chiffres générés par SeoQuake puissent être incompréhensibles pour l’utilisateur non averti, les optimiseurs qualifiés apprécieront la richesse des détails fournis par ce module complémentaire.
Mesurez les détails sur le nombre de visiteurs et leur pays de provenance, obtenez l’historique du trafic d’un site sur un graphique, et plus encore.
La barre d’outils comprend des boutons pour la mise à jour de l’index Google d’un site, des backlinks, le classement SEMRush, les likes Facebook, l’index Bing, les classements Alexa, l’âge des archives Web et un lien vers la page Whois.
Connaître les bons mots clés à cibler est primordial lors de l’amorçage de votre copie Web. L’outil de mots clés gratuit de Google, qui fait partie d’Adwords, ne pourrait pas être plus facile à utiliser.
Connectez votre URL , commencez à examiner les mots clés suggérés et c’est parti.
Il s’agit vraiment d’être descriptif, car les expressions de mots clés décrivent généralement ce que vous proposez.
Pensez au fait que vous essayez de répondre à la question de quelqu’un à l’autre bout du moteur de recherche.
Ils recherchent sur Google parce qu’ils ont une question ou un problème à résoudre.
Faites en sorte que votre site Web réponde à ces questions et résolve ces problèmes et ce sera celui qui apparaîtra dans les résultats de recherche. “
Encore un autre outil Google sur cette liste (ce n’est pas une surprise, n’est-ce pas). Optimise n’est pas pour les timides et rendra les experts SEO chevronnés même mal à l’aise.
Le référencement n’est pas qu’une question de classement et sans le bon équilibre de contenu qui interagit avec vos visiteurs et génère des conversions.
Le service gratuit de Google aide à éliminer les erreurs, vous permettant de tester le contenu de votre site: du simple A / B test de deux pages différentes à la comparaison d’une combinaison complète d’éléments sur une page donnée.
Des fonctionnalités de personnalisation sont également disponibles pour pimenter un peu les choses.
Tout spécialiste chevronné de l’optimisation des moteurs de recherche vous dira que les mots clés sont importants, et bien que le simple fait de griffonner des mots clés dans votre texte puisse faire plus de mal que de bien, cela vaut la peine de vous assurer d’avoir le bon équilibre.
L’analyse des mots clés est un jeu d’enfant: il vous suffit de saisir vos mots clés, puis de les coller dans votre texte et l’analyse de la densité de vos mots clés se fera automatiquement.
N’oubliez pas de modifier votre texte en conséquence pour une lisibilité optimale.
Un must pour les rédacteurs de sites Web, d’autant plus que vous n’avez pas besoin de vous inscrire ou de payer quoi que ce soit.
L’algorithme Pagerank de Google régule la plupart des fonctionnalités du World Wide Web
La compréhension des backlinks (sites vous reliant) permet aux propriétaires de sites Web et aux éditeurs de comprendre quelles opportunités de liens ils pourraient manquer.
Ahrefs, est sans doute l’un des acteurs les plus puissants du marché.
Ils maintiennent l’un des plus grands index de backlink. Actuellement disponibles avec 16 billions de liens connus, couvrant 200 millions de domaines racine.
Ul ne vous est pas utile d’utuliser tous les outils proposés précédemment , toutefois quelques uns demeure indispensable pour faire connaître votre activité.
3 CONSEILS DE MARKETING POUR LES AVOCATS EXERÇANT SEULS
En mettant l’accent sur la satisfaction des clients et la gestion courante de votre cabinet, certaines choses importantes peuvent être négligées, en particulier si vous démarrez votre cabinet seul ou avec un personnel limité.
C’est alors qu’une bonne connaissance du Marketing Digital peut s’avérer très utile et vous aider lors de votre démarrage et durant la phase de développement et de fidélisation de votre clientèle.
Cependant, il faut faire particulièrement attention notamment pour les petites structures car la communication s’avère plus complexe dans la mesure où le budget alloué est faible, le retour sur investissement doit être rapide.
Il est donc important de commencer en mettant l’accent sur des stratégies qui ont fait leurs preuves en amenant les clients à vous trouver et choisir votre cabinet.
1/ Engagez-vous sur les médias sociaux
Si vous exercez seul, les médias sociaux sont votre meilleur atout pour d’atteindre un large public et plus précisément votre coeur de cible.
Les plateformes sociales les plus performantes pour les avocats sont Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn.
Une fois que vous avez créé des profils sur chacun de ces réseaux et choisi une photo de profil convaincante, commencez à partager du contenu, des informations pertinentes et les commentaires de vos clients satisfaits.
Utilisez aussi le contenu de votre blog ou de votre site Internet pour partager vos notes juridiques et vos opinions.
Adoptez une approche positive qui va créer une certaine proximité avec votre public.
Essayez également de rejoindre les groupes publics pour obtenir une plus grande exposition. Beaucoup de ces groupes n’autorisent pas le contenu promotionnel, mais vous pouvez toujours vous joindre à la conversation et faire de la promotion en louvoyant.
Vous l’aurez compris l’objectif c’est d’être vu
2/ Augmentez votre visibilité par le biais de blogs
En plus des réseaux sociaux, vous pouvez augmenter votre visibilité en créant un blog d’articles sur votre site Internet et en publiant régulièrement des articles pour apporter de la valeur ajoutée à vos followers.
Le “guest posting” ou communément appelé “Articles Invités” est une technique récente. Elle est extrêmement efficace. L’idée est de n’intervenir que sur les réseaux sociaux, le blog ou le site web d’une organisation ou d’un individu tiers , des références reconnues du secteur si possible. En intervenant avec intelligence, vous vous attirez le respect et développerez une image de marque forte autour de votre personne. C’est une démarche particulièrement efficace dans les petites structures, très dépendantes de leur dirigeant.
Pour obtenir de meilleurs résultats, écrivez fréquemment et mettez l’accent sur des sujets juridiques et des actualités juridiques de votre spécialité. La régularité est clé. Elle est synonyme de professionnalisme et de pérennité. Elle prouvera votre bonne organisation et permettra de vous associer à votre domaine d’expertise dans le temps.
Pour beaucoup d’avocat(e)s qui exercent seuls, écrire une publication une fois par semaine peut sembler difficile, vous pouvez alors engager un pigiste pour rédiger et diffuser ces publications sur le blog et pour cela je peux vous apporter mon expertise
3/ Intégrez les stratégies traditionnelles
Le marketing numérique/digital (Webmarketing) peut rapidement devenir coûteux pour les petits cabinets.
Vous pouvez alors adopter des stratégies de marketing traditionnelles qui utilisent des techniques “Off Line” “hors Internet” pour développer votre clientèle.
Ces techniques peuvent être très utiles dans votre périmètre géographique car elles vous permettent de communiquer directement avec des clients potentiels dans votre région, par exemple :
Des bulletins d’information hebdomadaires et mensuels à envoyer par courrier électronique, courrier postal ou les deux. Ils sont un excellent moyen de garder les prospects au courant de ce qui se passe au sein de votre cabinet. Ils rappellent également vos compétences et vos succès ;
Des rencontres avec le public : lors d’un événement local, n’hésitez à vous y rendre en tant que bénévole pour parler de vous.
Apportez vos cartes de visites, des copies de votre bulletin d’information, et peut-être même un extrait d’une publication de votre blog ;
Des événements de réseautage : les foires commerciales, les événements communautaires, les conférences sont des endroits idéaux pour développer votre réseau professionnel.Participez y autant que vous le pouvez, et n’hésitez à distribuer vos cartes de visite.
Pour conclure, la taille de votre structure ne détermine pas votre succès. Il vous suffit d’user de stratégies marketing habiles et agiles afin de vous rendre visible et de vous hisser au niveau des grands cabinets.
Ainsi, peu importe vos moyens, une omniprésence sur les canaux hors ligne et en ligne vous assurera de développer rapidement votre clientèle.
Source : Komal RAMPOORTAB
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